Användarvillkor

Allmänna villkor

1. Om Purebloom

Webbplatsen purebloom.care drivs av

Företagsnamn: IYC PC

Adress: Ionos Dragoumi 5, 546 24 Thessaloniki, Grekland

I dessa villkor avser ”Purebloom”, ”vi”, ”oss” och ”vår” IYC PC.

Dessa villkor gäller för din användning av vår webbplats och för alla köp som görs i vår webbutik. Vår retur- och återbetalningspolicy, vår fraktpolicy och vår integritetspolicy utgör också en del av dessa villkor.

Genom att använda webbplatsen eller lägga en beställning godkänner du den version av dessa villkor som visas vid tidpunkten för ditt köp.

2. Behörighet och kundkonton

Du måste vara minst 18 år och rättsligt behörig att ingå avtal för att kunna lägga en beställning.

Du åtar dig att lämna korrekta, fullständiga och aktuella uppgifter. Du ansvarar för att skydda ditt kontolösenord och måste meddela oss om du misstänker obehörig åtkomst.

3. Produkter och produktinformation

Vi vidtar rimliga åtgärder för att säkerställa att produktbeskrivningar, bilder, ingredienser, priser och lagerstatus är korrekta.

Eftersom vissa Purebloom-produkter är handgjorda kan mindre skillnader i färg, form, struktur eller utseende förekomma. Dessa naturliga variationer påverkar normalt inte produktens kvalitet eller funktion och betraktas inte som fel.

Produktfärger kan också se något annorlunda ut beroende på din enhet eller dina skärminställningar.

Läs alltid produktetiketten, ingrediensförteckningen, bruksanvisningen och varningstexterna före användning, särskilt om du har allergier, överkänslighet eller ett befintligt hälsotillstånd.

Purebloom-produkterna är kosmetiska produkter och produkter för personlig vård. Informationen på webbplatsen är av allmän karaktär och ersätter inte medicinsk rådgivning, diagnos eller behandling.

4. Priser och betalning

Priserna visas i den valuta som gäller för din valda marknad och kassa.

Fraktkostnader och eventuella andra tillkommande kostnader visas innan du slutför din beställning.

Betalning ska ske med någon av de metoder som finns tillgängliga i kassan. Betalningsuppgifter behandlas säkert av respektive betaltjänstleverantör. Purebloom lagrar inte fullständiga kortuppgifter.

Vi kan rätta ett uppenbart fel i pris eller produktinformation. Om ett sådant fel påverkar en beställning som du redan har lagt kontaktar vi dig och erbjuder dig att antingen fullfölja köpet till rätt pris eller avbeställa den berörda produkten mot full återbetalning.

5. Beställningar och godkännande

Att skicka en beställning är ett erbjudande om att köpa de valda produkterna.

När du har lagt en beställning får du en bekräftelse via e-post om att beställningen mottagits. Köpeavtal ingås när vi bekräftar att beställningen accepterats eller skickar bekräftelsen på att varorna har avsänts.

Vi kan avvisa eller annullera en beställning om:

en produkt inte finns i lager;
betalningen inte kan godkännas;
priset eller produktinformationen innehåller ett uppenbart fel;
beställningen förefaller bedräglig eller obehörig;
en angiven kvantitetsgräns eller kampanjgräns har överskridits;
ett fullföljande av beställningen skulle strida mot tillämplig lag.

Om betalning redan har mottagits för en beställning som vi inte kan acceptera återbetalas det aktuella beloppet.

6. Produkttillgänglighet och kampanjer

Alla produkter och kampanjerbjudanden gäller i mån av tillgång.

Vi kan tillämpa rimliga köpbegränsningar för produkter, kampanjerbjudanden eller rabattkoder. Eventuella begränsningar anges på webbplatsen eller i kassan.

Rabattkoder kan inte kombineras om inte annat uttryckligen anges. Återbetalning av rabatterade produkter baseras på det pris som faktiskt betalats.

7. Frakt och leverans

Leveranssätt, kostnader och beräknade leveranstider beskrivs i vår fraktpolicy och visas i kassan.

Du ansvarar för att uppge en fullständig och korrekt leveransadress.

Vi ansvarar för produkterna fram till dess att de levereras till dig eller till en person som du har utsett att ta emot dem.

Beräknade leveransdatum kan påverkas av händelser utanför vår rimliga kontroll. Vid betydande förseningar vidtar vi rimliga åtgärder för att hålla dig informerad och hjälpa till med leveransen.

8. Ångerrätt, returer och återbetalningar

Berättigade kunder kan ångra ett köp som gjorts online inom 30 kalenderdagar från det att produkterna mottagits – längre än de 14 dagar som krävs enligt EU-rätten.

Av hälso- och hygienskäl kan förseglade produkter för personlig vård inte returneras efter att skydds- eller hygienförseglingen har brutits.

Fullständiga instruktioner finns i vår retur- och återbetalningspolicy.

Ingenting i dessa villkor begränsar dina lagstadgade rättigheter vid felaktiga, skadade, oriktiga eller icke avtalsenliga produkter.

9. Säker användning av produkterna

Produkterna får endast användas för sitt avsedda ändamål och i enlighet med de instruktioner och varningar som lämnas.

Du bör:

läsa ingrediensförteckningen före användning;
undvika kontakt med ögonen om inte produkten är avsedd för det området;
avbryta användningen om irritation eller en oväntad reaktion uppstår;
förvara produkterna utom räckhåll för barn om inte en vuxen har uppsikt eller produktanvisningarna anger annat;
förvara produkterna enligt anvisningarna.

Purebloom ansvarar inte för skador som orsakas av felaktig användning, olämplig förvaring, underlåtenhet att följa instruktionerna eller åsidosättande av en tydligt angiven ingrediens eller varning, utom där ansvar inte lagligen kan uteslutas.

10. Användning av webbplatsen

Du får endast använda webbplatsen för lagliga, personliga och icke-kommersiella ändamål.

Du får inte:

störa webbplatsens säkerhet eller drift;
ladda upp skadlig kod eller programvara;
försöka få tillgång till någon annans konto;
samla in eller skrapa data från webbplatsen utan tillstånd;
lämna falska eller vilseledande uppgifter;
göra intrång i immateriella rättigheter, integritet eller andra rättigheter;
använda webbplatsen för bedrägliga, kränkande eller olagliga ändamål.

Vi kan begränsa åtkomsten när det rimligen är nödvändigt för att skydda webbplatsen, våra kunder eller våra rättsliga intressen.

11. Immateriella rättigheter

Allt innehåll på webbplatsen – inklusive varumärken, logotyper, texter, fotografier, videor, produktnamn, grafik och formgivning – ägs av eller är licensierat till Purebloom.

Du får ta del av och använda innehållet för personliga shoppingändamål. Du får inte kopiera, ändra, distribuera, publicera eller kommersiellt utnyttja det utan föregående skriftligt tillstånd.

12. Recensioner och annat innehåll

När du skickar in en recension, ett fotografi, en kommentar eller annat innehåll bekräftar du att:

innehållet är korrekt och grundat på din egen faktiska erfarenhet;
du har rätt att skicka in det;
det inte gör intrång i någon annans rättigheter;
det inte är olagligt, stötande eller vilseledande.

Du ger Purebloom tillstånd att visa och återge inskickat innehåll i samband med vår webbplats och vår marknadsföring. Vi kan ta bort innehåll som strider mot dessa villkor.

13. Tredjepartstjänster och länkar

Vår webbplats kan använda eller länka till tredjepartstjänster, däribland betaltjänstleverantörer, transportbolag, sociala nätverk och Shopify-appar.

Dessa tjänster regleras av sina egna villkor och integritetspolicyer. Vi ansvarar inte för tredje parts innehåll eller rutiner, utom där tillämplig lag föreskriver annat.

14. Webbplatsens tillgänglighet och ansvar

Vi vidtar rimliga åtgärder för att hålla vår webbplats säker, korrekt och tillgänglig, men vi kan inte garantera oavbruten eller felfri åtkomst.

Ingenting i dessa villkor utesluter eller begränsar ansvar för:

bedrägeri eller svikligt vilseledande;
dödsfall eller personskada orsakad av vårdslöshet;
defekta produkter där tvingande lag föreskriver ansvar;
åsidosättande av lagstadgade konsumenträttigheter;
annat ansvar som inte lagligen kan begränsas.

Om vi bryter mot dessa villkor ansvarar vi för sådana skador som är en rimligen förutsebar följd av avtalsbrottet.

Produkter som säljs för privat bruk är inte avsedda för kommersiella ändamål. I den utsträckning lagen tillåter ansvarar vi inte för förluster i näringsverksamhet, utebliven vinst eller förlorade affärsmöjligheter till följd av ett konsumentköp.

15. Händelser utanför vår kontroll

Vi ansvarar inte för dröjsmål eller utebliven prestation som orsakas av händelser utanför vår rimliga kontroll, däribland extremt väder, naturkatastrofer, strejker, störningar i transporter, avbrott i telekommunikationer, myndighetsbeslut eller större avbrott hos leverantörer.

Detta påverkar inte någon tvingande rätt att avbeställa en order eller erhålla återbetalning.

16. Ändringar av dessa villkor

Vi kan uppdatera dessa villkor för att återspegla förändringar i våra tjänster, vår verksamhet eller våra rättsliga skyldigheter.

Ändringar gäller från och med det datum de publiceras och tillämpas inte retroaktivt på beställningar som redan har accepterats.

Om någon bestämmelse skulle befinnas vara ogiltig eller omöjlig att verkställa fortsätter övriga bestämmelser att gälla.

17. Tillämplig lag och tvister

Dessa villkor och köp som görs via purebloom.care regleras av grekisk lag. Om du är konsument med hemvist i Europeiska unionen eller Storbritannien innebär detta lagval inte att du berövas det skydd som tillförsäkras dig genom tvingande konsumentskyddsbestämmelser i ditt hemland, och du kan väcka talan vid domstolarna i ditt eget land.
Innan du vidtar formella åtgärder ber vi dig kontakta support@purebloom.care så att vi kan försöka lösa ärendet direkt. Om du bor i Sverige och vi inte kan lösa ärendet kan du vända dig till Allmänna reklamationsnämnden (ARN), Box 174, 101 23 Stockholm, www.arn.se.
Bor du i ett annat EU-land kan du vända dig till ett godkänt organ för alternativ tvistlösning (ADR) i ditt hemland. Vid gränsöverskridande köp inom EU kan Konsument Europa (ECC Sverige) ge dig kostnadsfri rådgivning.
Eventuella tvister hänskjuts till de domstolar som är behöriga enligt tillämplig lag.

18. Kontakt