Pravilnik o zasebnosti

Politika zasebnosti

1. Kdo smo

Ta politika zasebnosti pojasnjuje, kako Purebloom zbira, uporablja in varuje osebne podatke, ko obiščete purebloom.care, oddate naročilo, ustvarite račun, se prijavite na trženjska sporočila ali nas kontaktirate.

Upravljavec osebnih podatkov je:

Naziv podjetja: IYC PC

Naslov: Ionos Dragoumi 5, 546 24 Solun, Grčija

E-pošta: support@purebloom.care

2. Osebni podatki, ki jih zbiramo

Glede na to, kako uporabljate naše spletno mesto, lahko zbiramo:

Podatki, ki nam jih posredujete

vaše ime in priimek;
e-poštni naslov in telefonsko številko;
naslov za izstavitev računa in naslov za dostavo;
podatke o računu in prijavne podatke;
naročene izdelke in zgodovino naročil;
komunikacijo s službo za pomoč strankam;
podatke o vračilih, zamenjavah in povračilih;
mnenja ali drugo vsebino, ki jo oddate;
nastavitve glede e-novic in trženja.

Podatki o plačilu

Ponudniki plačilnih storitev obdelujejo podatke, potrebne za izvedbo vaše transakcije.

Purebloom lahko prejme sklice transakcij, status plačila in omejene plačilne podatke, vendar ne shranjujemo celotne številke vaše plačilne kartice.

Podatki, zbrani samodejno

Ko brskate po našem spletnem mestu, lahko zbiramo:

naslov IP;
vrsto brskalnika in naprave;
operacijski sistem in jezik;
približno lokacijo;
napotitveno spletno mesto;
ogledane strani in izdelke;
iskanja, klike in druge interakcije s spletnim mestom;
identifikatorje piškotkov in podobne tehnične podatke.

Podatki od ponudnikov storitev

Podatke lahko prejmemo od Shopifyja, ponudnikov plačilnih storitev, kurirskih podjetij, ponudnikov analitike, oglaševalskih platform in storitev družbenih omrežij, kadar sodelujete z našo trgovino ali našimi oglasi.

3. Kako in zakaj uporabljamo vaše podatke

Osebne podatke obdelujemo za naslednje namene in na naslednjih pravnih podlagah.

Za izpolnitev pogodbe z vami

Vaše podatke uporabljamo za:

obdelavo in izpolnitev naročil;
obdelavo plačil;
organizacijo dostave;
pošiljanje potrditev naročil in obvestil o poteku;
upravljanje uporabniških računov;
obravnavo preklicev, vračil, zamenjav in povračil;
odzivanje na zahteve službe za pomoč strankam.

Za izpolnjevanje zakonskih obveznosti

Podatke obdelujemo in hranimo, kadar je to potrebno za:

davčno in računovodsko evidenco;
zahteve varstva potrošnikov;
preprečevanje goljufij;
obveznosti glede varnosti izdelkov;
odzivanje na zakonite zahteve javnih organov;
uveljavljanje ali obrambo pravnih zahtevkov.

Za naše zakonite interese

Kadar vaše pravice ne prevladajo nad našimi interesi, lahko podatke uporabimo za:

upravljanje, varovanje in izboljševanje našega spletnega mesta;
preprečevanje goljufij, zlorab in nepooblaščenih transakcij;
razumevanje splošne uspešnosti naše trgovine;
izboljševanje naših izdelkov in storitev za stranke;
vodenje ustreznih poslovnih evidenc.

Na podlagi vaše privolitve

Kadar je potrebna privolitev, lahko vaše podatke uporabimo za:

pošiljanje e-novic in promocijskih sporočil;
uporabo neobveznih analitičnih piškotkov;
personalizacijo oglaševanja;
merjenje uspešnosti trženja.

Privolitev lahko kadar koli prekličete.

Nekateri podatki so nujni za obdelavo naročila. Če zahtevanih podatkov ne posredujete, morda ne bomo mogli dokončati vašega nakupa ali organizirati dostave.

4. Trženjska sporočila

Trženjska e-sporočila pošiljamo le, kadar ste se nanje prijavili ali kadar je to sicer dovoljeno po veljavni zakonodaji.

Odjavite se lahko kadar koli tako, da:

izberete povezavo za odjavo v trženjskem e-sporočilu;
posodobite svoje nastavitve, kjer so na voljo;
pišete na support@purebloom.care.

Še naprej lahko prejemate nujna sporočila v zvezi z obstoječimi naročili, plačili, dostavami, vračili ali varnostjo računa.

5. Piškotki in podobne tehnologije

Piškotke in podobne tehnologije uporabljamo za delovanje trgovine, pomnjenje vaših nastavitev, ohranjanje vsebine nakupovalne košarice, preprečevanje goljufij in razumevanje delovanja spletnega mesta.

Nujni piškotki se lahko uporabljajo, ker so potrebni za delovanje spletnega mesta, zaključek nakupa in varnostne funkcije.

Neobvezni analitični, personalizacijski in oglaševalski piškotki se uporabljajo šele po vaši privolitvi, kadar to zahteva zakon.

Svoje izbire lahko pregledate ali spremenite z orodjem Nastavitve piškotkov na našem spletnem mestu. Piškotke lahko upravljate tudi prek nastavitev brskalnika, pri čemer lahko onemogočanje nujnih piškotkov vpliva na delovanje spletnega mesta.

6. Kako delimo osebne podatke

Ustrezne osebne podatke lahko delimo z:

Shopifyjem in ponudniki, ki podpirajo našo spletno trgovino;
ponudniki plačilnih storitev in finančnimi institucijami;
kurirskimi, dostavnimi in logističnimi podjetji;
ponudniki e-pošte, e-novic in storitev za pomoč strankam;
ponudniki spletnega gostovanja, IT, kibernetske varnosti in preprečevanja goljufij;
ponudniki analitike in oglaševanja, glede na vaše izbire piškotkov;
računovodji, pravnimi svetovalci, zavarovalnicami in drugimi strokovnimi svetovalci;
javnimi organi, kadar razkritje zahteva zakon;
kupcem ali pravnim naslednikom v zvezi z dejansko prodajo ali prestrukturiranjem podjetja.

Ti prejemniki prejmejo le podatke, ki so razumno potrebni za njihovo vlogo, in lahko delujejo kot naši obdelovalci ali kot samostojni upravljavci osebnih podatkov v skladu s svojimi politikami zasebnosti.

Osebnih podatkov ne razkrivamo tretjim osebam za nepovezane namene.

7. Shopify in mednarodni prenosi podatkov

Našo spletno trgovino gosti in podpira Shopify.

Shopify in nekateri drugi naši ponudniki storitev lahko podatke obdelujejo zunaj Evropskega gospodarskega prostora (EGP).

Kadar se osebni podatki prenašajo mednarodno, se opiramo na ustrezne zaščitne ukrepe, ki jih priznava veljavno pravo varstva podatkov, kot so:

sklep Evropske komisije o ustreznosti;
standardna pogodbena določila;
drug pravno priznan mehanizem prenosa.

Za več informacij o zaščitnih ukrepih, ki veljajo za vaše podatke, se lahko obrnete na nas.

8. Kako dolgo hranimo osebne podatke

Osebne podatke hranimo le toliko časa, kolikor je potrebno za namen, za katerega so bili zbrani.

Roki hrambe so odvisni od:

trajanja našega odnosa z vami;
davčnih, računovodskih in drugih zakonskih zahtev;
časa, potrebnega za obravnavo pritožb ali sporov;
zahtev glede preprečevanja goljufij in varnosti;
tega, ali še naprej prejemate trženjska sporočila.

Evidence naročil in računov se lahko hranijo za obdobje, ki ga zahteva veljavna davčna in računovodska zakonodaja.

Trženjske podatke praviloma hranimo, dokler se ne odjavite ali prekličete privolitve, pri čemer lahko ohranimo omejene podatke o vaši zahtevi za odjavo.

9. Varnost podatkov

Uporabljamo ustrezne tehnične in organizacijske ukrepe, zasnovane za zaščito osebnih podatkov pred nepooblaščenim dostopom, spreminjanjem, izgubo, zlorabo ali razkritjem.

Ti ukrepi lahko vključujejo varne povezave, omejitve dostopa, zaupanja vredne ponudnike plačilnih storitev, nadzor nad računi in interne varnostne postopke.

Za noben prenos po internetu ali sistem za shranjevanje ni mogoče zagotoviti popolne varnosti.

10. Vaše pravice na področju varstva osebnih podatkov

Ob upoštevanju veljavnih zakonskih pogojev imate lahko pravico do:

zahteve za dostop do svojih osebnih podatkov;
popravka netočnih ali nepopolnih podatkov;
zahteve za izbris svojih podatkov;
zahteve za omejitev obdelave;
ugovora obdelavi, ki temelji na zakonitih interesih;
ugovora neposrednemu trženju kadar koli;
prejema določenih podatkov v prenosljivi obliki;
preklica privolitve kadar koli;
vložitve pritožbe pri nadzornem organu.

Za uveljavljanje svojih pravic pišite na support@purebloom.care.

Zahtevamo lahko dodatne podatke za preveritev vaše istovetnosti. Odgovorili bomo v roku, ki ga določa veljavna zakonodaja.

Nekatere pravice so lahko omejene, kadar moramo podatke hraniti ali obdelovati zaradi izpolnjevanja zakonske obveznosti, izvedbe pogodbe ali uveljavljanja oziroma obrambe pravnih zahtevkov.

Prav tako imate pravico vložiti pritožbo pri grškem organu za varstvo osebnih podatkov (Hellenic Data Protection Authority) ali pri nadzornem organu za varstvo osebnih podatkov v državi svojega prebivališča – v Sloveniji je to Informacijski pooblaščenec.

11. Zasebnost otrok

Naša spletna trgovina je namenjena odraslim in ni zasnovana za nakupe otrok, mlajših od 18 let.

Osebnih podatkov ne zbiramo zavestno neposredno od otrok. Naročila, ki se nanašajo na mladoletnike, mora oddati eden od staršev ali zakoniti zastopnik.

12. Spremembe te politike zasebnosti

To politiko zasebnosti lahko posodobimo, da odraža spremembe naših storitev, tehnologije, poslovnih praks ali zakonskih obveznosti.

Najnovejša različica bo objavljena na tej strani skupaj s posodobljenim datumom revizije. Zadnja posodobitev: 22. avgusta 2026.

13. Kontakt

Za vprašanja o tej politiki zasebnosti, vaših osebnih podatkih ali uveljavljanju vaših pravic se obrnite na: