Podmienky poskytovania služby

Obchodné podmienky

1. O spoločnosti Purebloom

Webovú stránku purebloom.care prevádzkuje

Názov spoločnosti: IYC PC

Adresa: Ionos Dragoumi 5, 546 24 Solún, Grécko

V týchto podmienkach výrazy „Purebloom“, „my“, „nás“ a „naše“ označujú spoločnosť IYC PC.

Tieto podmienky upravujú vaše používanie našej webovej stránky a všetky nákupy uskutočnené prostredníctvom nášho internetového obchodu. Súčasťou týchto podmienok sú aj naše Pravidlá poskytovania refundácií, Dopravné podmienky a Pravidlá ochrany súkromia.

Používaním webovej stránky alebo zadaním objednávky súhlasíte so znením týchto podmienok zobrazeným v čase vášho nákupu.

2. Spôsobilosť a zákaznícke účty

Na zadanie objednávky musíte mať aspoň 18 rokov a byť právne spôsobilí uzavrieť zmluvu.

Zaväzujete sa poskytovať presné, úplné a aktuálne informácie. Zodpovedáte za ochranu hesla k svojmu účtu a musíte nás informovať, ak máte podozrenie na neoprávnený prístup.

3. Produkty a informácie o produktoch

Vynakladáme primeranú starostlivosť na to, aby boli opisy produktov, obrázky, zloženie, ceny a dostupnosť presné.

Keďže niektoré produkty Purebloom sú vyrábané ručne, môžu sa vyskytnúť malé rozdiely vo farbe, tvare, textúre alebo vzhľade. Tieto prirodzené odchýlky spravidla neovplyvňujú kvalitu ani účinnosť produktu a nepovažujú sa za vady.

Farby produktov sa môžu javiť aj mierne odlišne v závislosti od vášho zariadenia alebo nastavenia obrazovky.

Pred použitím si vždy prečítajte etiketu produktu, zoznam zložiek, návod na použitie a upozornenia, najmä ak máte alergie, precitlivenosť alebo existujúci zdravotný problém.

Produkty Purebloom sú kozmetické produkty a produkty osobnej starostlivosti. Informácie uvedené na webovej stránke majú všeobecný informačný charakter a nenahrádzajú lekársku radu, diagnózu ani liečbu.

4. Ceny a platba

Ceny sa zobrazujú v mene krajiny, ktorú ste si zvolili, a v tejto mene platíte aj v pokladni.

Poplatky za prepravu a všetky ďalšie príslušné náklady budú zobrazené pred dokončením vašej objednávky.

Platba musí byť vykonaná jedným zo spôsobov dostupných v pokladni. Platobné údaje bezpečne spracúva príslušný poskytovateľ platobných služieb. Purebloom neuchováva úplné údaje o platobnej karte.

Zjavnú chybu v cene alebo v informáciách o produkte môžeme opraviť. Ak sa takáto chyba týka objednávky, ktorú ste už zadali, budeme vás kontaktovať a ponúkneme vám možnosť pokračovať za správnu cenu alebo dotknutý produkt zrušiť s vrátením celej sumy.

5. Objednávky a ich prijatie

Odoslanie objednávky predstavuje návrh na kúpu vybraných produktov.

Po zadaní objednávky dostanete e-mail s potvrdením o jej prijatí. Kúpna zmluva vzniká vtedy, keď potvrdíme prijatie objednávky alebo odošleme potvrdenie o expedícii.

Objednávku môžeme odmietnuť alebo zrušiť, ak:

produkt nie je dostupný;
platbu nie je možné autorizovať;
cena alebo informácie o produkte obsahujú zjavnú chybu;
objednávka sa javí ako podvodná alebo neoprávnená;
bol prekročený uvedený množstevný alebo akciový limit;
vybavenie objednávky by porušilo platné právne predpisy.

Ak už bola prijatá platba za objednávku, ktorú nemôžeme prijať, príslušná suma vám bude vrátená.

6. Dostupnosť produktov a akcie

Všetky produkty a propagačné ponuky podliehajú dostupnosti.

Na produkty, propagačné ponuky alebo zľavové kódy môžeme uplatniť primerané nákupné limity. Prípadné obmedzenia budú uvedené na webovej stránke alebo počas objednávkového procesu.

Zľavové kódy nie je možné kombinovať, ak nie je výslovne uvedené inak. Vrátenie peňazí za zľavnené produkty vychádza zo skutočne zaplatenej ceny.

7. Preprava a doručenie

Spôsoby doručenia, náklady a odhadované lehoty sú opísané v našich Dopravných podmienkach a zobrazujú sa v pokladni.

Zodpovedáte za uvedenie úplnej a správnej doručovacej adresy.

Za produkty zodpovedáme až do ich doručenia vám alebo osobe, ktorú ste určili na ich prevzatie.

Odhadované termíny doručenia môžu byť ovplyvnené udalosťami mimo našej primeranej kontroly. Ak dôjde k významnému oneskoreniu, podnikneme primerané kroky, aby sme vás informovali a pomohli s doručením.

8. Zrušenie objednávky, vrátenie tovaru a vrátenie peňazí

Ako spotrebiteľ môžete odstúpiť od zmluvy uzavretej na diaľku do 30 kalendárnych dní od prevzatia tovaru – to je viac, než vyžaduje 14-dňová lehota podľa práva EÚ. Zapečatené produkty osobnej starostlivosti nie je možné vrátiť po porušení ochrannej pečate.

Dôvodom je ochrana zdravia a hygieny: po porušení ochrannej alebo hygienickej pečate už takýto tovar nemôžeme opäť predať.

Úplné pokyny nájdete v našich Pravidlách poskytovania refundácií.

Nič v týchto podmienkach neobmedzuje vaše zákonné práva týkajúce sa chybných, poškodených, nesprávnych alebo nezhodných produktov.

9. Bezpečné používanie produktov

Produkty sa musia používať iba na určený účel a v súlade s poskytnutými pokynmi a upozorneniami.

Mali by ste:

pred použitím si prezrieť zoznam zložiek;
vyhnúť sa kontaktu s očami, pokiaľ produkt nie je určený pre túto oblasť;
prerušiť používanie, ak sa objaví podráždenie alebo neočakávaná reakcia;
uchovávať produkty mimo dosahu detí, pokiaľ dozor dospelej osoby alebo pokyny k produktu neurčujú inak;
skladovať produkty podľa pokynov.

Purebloom nezodpovedá za škodu spôsobenú nesprávnym používaním, nevhodným skladovaním, nedodržaním pokynov alebo nerešpektovaním jasne uvedenej zložky či upozornenia, s výnimkou prípadov, keď zodpovednosť nemožno zo zákona vylúčiť.

10. Používanie webovej stránky

Webovú stránku môžete používať iba na zákonné, osobné a nekomerčné účely.

Nesmiete:

zasahovať do bezpečnosti alebo prevádzky webovej stránky;
nahrávať škodlivý softvér alebo škodlivý kód;
pokúšať sa o prístup k účtu inej osoby;
zhromažďovať alebo automatizovane sťahovať údaje z webovej stránky bez povolenia;
odosielať nepravdivé alebo zavádzajúce informácie;
porušovať práva duševného vlastníctva, právo na súkromie alebo iné právne nároky;
používať webovú stránku na podvodné, zneužívajúce alebo protiprávne účely.

Prístup môžeme obmedziť, ak je to primerane potrebné na ochranu webovej stránky, našich zákazníkov alebo našich právnych nárokov.

11. Duševné vlastníctvo

Všetok obsah webovej stránky – vrátane ochranných známok, log, textov, fotografií, videí, názvov produktov, grafiky a dizajnov – vlastní spoločnosť Purebloom alebo ho používa na základe licencie.

Obsah si môžete prezerať a používať na osobné nákupné účely. Bez predchádzajúceho písomného súhlasu ho nesmiete rozmnožovať, upravovať, distribuovať, zverejňovať ani komerčne využívať.

12. Recenzie a iný obsah

Ak odošlete recenziu, fotografiu, komentár alebo iný obsah, potvrdzujete, že:

obsah je pravdivý a vychádza z vašej skutočnej skúsenosti;
máte právo ho odoslať;
neporušuje práva inej osoby;
nie je protiprávny, urážlivý ani zavádzajúci.

Udeľujete spoločnosti Purebloom povolenie zobrazovať a rozmnožovať odoslaný obsah v súvislosti s našou webovou stránkou a marketingom. Obsah, ktorý porušuje tieto podmienky, môžeme odstrániť.

13. Služby tretích strán a odkazy

Naša webová stránka môže využívať služby tretích strán alebo na ne odkazovať, vrátane poskytovateľov platobných služieb, prepravných spoločností, sociálnych sietí a aplikácií Shopify.

Tieto služby sa riadia vlastnými podmienkami a zásadami ochrany osobných údajov. Nezodpovedáme za obsah ani postupy tretích strán, pokiaľ platné právo neustanovuje inak.

14. Dostupnosť webovej stránky a zodpovednosť

Podnikáme primerané kroky, aby bola naša webová stránka bezpečná, presná a dostupná, nemôžeme však zaručiť neprerušený ani bezchybný prístup.

Nič v týchto podmienkach nevylučuje ani neobmedzuje zodpovednosť za:

podvod alebo úmyselné uvedenie do omylu;
smrť alebo ujmu na zdraví spôsobenú nedbanlivosťou;
chybné výrobky, ak zodpovednosť ukladá kogentné právo;
porušenie zákonných spotrebiteľských práv;
akúkoľvek inú zodpovednosť, ktorú nemožno zo zákona obmedziť.

Ak porušíme tieto podmienky, zodpovedáme za škody, ktoré sú primerane predvídateľným dôsledkom tohto porušenia.

Produkty predávané na osobné použitie nie sú určené na podnikateľské účely. V rozsahu povolenom právnymi predpismi nezodpovedáme za podnikateľské škody, ušlý zisk ani stratu obchodnej príležitosti vyplývajúce zo spotrebiteľského nákupu.

15. Udalosti mimo našej kontroly

Nezodpovedáme za oneskorenie alebo nesplnenie spôsobené udalosťami mimo našej primeranej kontroly, vrátane nepriaznivého počasia, prírodných katastrof, štrajkov, narušenia dopravy, výpadkov telekomunikácií, zásahov štátnych orgánov alebo závažných výpadkov dodávateľov.

Tým nie je dotknuté žiadne zákonné právo zrušiť objednávku alebo získať vrátenie peňazí.

16. Zmeny týchto podmienok

Tieto podmienky môžeme aktualizovať, aby odrážali zmeny v našich službách, obchodnej činnosti alebo zákonných povinnostiach.

Zmeny sú účinné odo dňa ich zverejnenia a nebudú sa spätne vzťahovať na už prijaté objednávky.

Ak sa niektoré ustanovenie ukáže ako neplatné alebo nevymáhateľné, ostatné ustanovenia zostávajú naďalej v platnosti.

17. Rozhodné právo a spory

Tieto podmienky a nákupy uskutočnené prostredníctvom purebloom.care sa riadia právnym poriadkom Grécka. Ak ste spotrebiteľ s bydliskom v Európskej únii alebo v Spojenom kráľovstve, táto voľba práva vás nezbavuje ochrany, ktorú vám poskytujú kogentné ustanovenia spotrebiteľského práva krajiny vášho bydliska, a konanie môžete začať pred súdmi svojej vlastnej krajiny.
Pred podniknutím formálnych krokov nás prosím kontaktujte na support@purebloom.care, aby sme sa pokúsili vec vyriešiť priamo.
Spotrebitelia z EÚ sa môžu obrátiť aj na certifikovaný subjekt alternatívneho riešenia spotrebiteľských sporov (ARS) v krajine svojho bydliska; na Slovensku zoznam týchto subjektov vedie Ministerstvo hospodárstva SR. Pri cezhraničných nákupoch v rámci EÚ vám bezplatne poradí Európske spotrebiteľské centrum (ESC) vo vašej krajine.
Prípadné spory sa predkladajú súdom, ktoré sú vecne a miestne príslušné podľa platných právnych predpisov.

18. Kontakt