Termeni de utilizare

Termeni și condiții

1. Despre Purebloom

Site-ul purebloom.care este operat de

Denumirea societății: IYC PC

Adresă: Ionos Dragoumi 5, 546 24 Salonic, Grecia

În cuprinsul prezentelor Condiții, „Purebloom”, „noi”, „nouă” și „nostru/noastră” se referă la IYC PC.

Prezentele Condiții reglementează utilizarea site-ului nostru și toate achizițiile efectuate prin magazinul nostru online. Politica noastră de returnare și rambursare, Politica de expediere și Politica de confidențialitate fac, de asemenea, parte din prezentele Condiții.

Prin utilizarea site-ului sau prin plasarea unei comenzi, sunteți de acord cu versiunea prezentelor Condiții afișată la momentul achiziției dumneavoastră.

2. Eligibilitate și conturi de client

Pentru a plasa o comandă trebuie să aveți cel puțin 18 ani și să aveți capacitatea legală de a încheia un contract.

Vă obligați să furnizați informații exacte, complete și actuale. Sunteți responsabil pentru protejarea parolei contului dumneavoastră și trebuie să ne notificați dacă suspectați un acces neautorizat.

3. Produse și informații despre produse

Depunem diligențe rezonabile pentru a ne asigura că descrierile produselor, imaginile, ingredientele, prețurile și disponibilitatea sunt exacte.

Întrucât unele produse Purebloom sunt realizate manual, pot apărea diferențe minore de culoare, formă, textură sau aspect. Aceste variații naturale nu afectează în mod normal calitatea sau performanța produsului și nu sunt considerate defecte.

De asemenea, culorile produselor pot apărea ușor diferite în funcție de dispozitivul sau de setările ecranului dumneavoastră.

Citiți întotdeauna eticheta produsului, lista ingredientelor, instrucțiunile și avertismentele înainte de utilizare, în special dacă suferiți de alergii, sensibilități sau de o afecțiune medicală existentă.

Produsele Purebloom sunt produse cosmetice și de îngrijire personală. Informațiile furnizate pe site au caracter general și nu înlocuiesc consultul, diagnosticul sau tratamentul medical.

4. Prețuri și plata

Prețurile sunt afișate în moneda pieței selectate de dumneavoastră și sunt confirmate la finalizarea comenzii.

Costurile de expediere și orice alte costuri aplicabile vor fi afișate înainte de finalizarea comenzii dumneavoastră.

Plata trebuie efectuată prin una dintre metodele disponibile la finalizarea comenzii. Informațiile de plată sunt prelucrate în siguranță de furnizorul de servicii de plată relevant. Purebloom nu stochează datele complete ale cardului.

Putem corecta o eroare evidentă de preț sau de informare privind produsul. Dacă o astfel de eroare afectează o comandă deja plasată de dumneavoastră, vă vom contacta și vă vom oferi posibilitatea de a continua la prețul corect sau de a anula produsul afectat, cu rambursare integrală.

5. Comenzi și acceptare

Transmiterea unei comenzi reprezintă o ofertă de cumpărare a produselor selectate.

După plasarea unei comenzi, veți primi un e-mail de confirmare a primirii. Contractul de vânzare se încheie în momentul în care confirmăm acceptarea sau trimitem confirmarea de expediere.

Putem refuza sau anula o comandă în cazul în care:

un produs este indisponibil;
plata nu poate fi autorizată;
prețul sau informațiile despre produs conțin o eroare evidentă;
comanda pare frauduloasă sau neautorizată;
a fost depășită o cantitate declarată sau o limită promoțională;
onorarea comenzii ar încălca legislația aplicabilă.

Dacă plata a fost deja încasată pentru o comandă pe care nu o putem accepta, suma respectivă va fi rambursată.

6. Disponibilitatea produselor și promoții

Toate produsele și ofertele promoționale sunt disponibile în limita stocului.

Putem aplica limite rezonabile de achiziție pentru produse, oferte promoționale sau coduri de reducere. Orice restricții relevante vor fi menționate pe site sau în timpul finalizării comenzii.

Codurile de reducere nu pot fi cumulate, cu excepția cazului în care se prevede expres altfel. Rambursările pentru produsele cu reducere se calculează pe baza prețului efectiv plătit.

7. Expediere și livrare

Metodele de livrare, costurile și termenele estimate sunt descrise în Politica noastră de expediere și sunt afișate la finalizarea comenzii.

Sunteți responsabil pentru furnizarea unei adrese de livrare complete și exacte.

Rămânem responsabili pentru produse până în momentul în care acestea vă sunt livrate dumneavoastră sau unei persoane desemnate de dumneavoastră să le primească.

Datele estimate de livrare pot fi afectate de evenimente aflate în afara controlului nostru rezonabil. În cazul în care apare o întârziere semnificativă, vom lua măsuri rezonabile pentru a vă ține la curent și pentru a vă sprijini în legătură cu livrarea.

8. Anulări, returnări și rambursări

Consumatorii se pot retrage din contract în termen de 30 de zile calendaristice de la primirea produselor — mai mult decât cele 14 zile impuse de legislația UE. Din motive de protecție a sănătății și de igienă, produsele cosmetice sigilate nu mai pot fi returnate după desigilare.

Accesoriile nefolosite și nedeteriorate pot fi returnate în termenul de 30 de zile, indiferent dacă ambalajul a fost sau nu desfăcut.

Instrucțiunile complete sunt prevăzute în Politica noastră de returnare și rambursare.

Nicio prevedere a prezentelor Condiții nu limitează drepturile dumneavoastră legale referitoare la produse defecte, deteriorate, incorecte sau neconforme.

9. Utilizarea în siguranță a produselor

Produsele trebuie utilizate numai în scopul pentru care sunt destinate și în conformitate cu instrucțiunile și avertismentele furnizate.

Vă recomandăm:

să consultați lista ingredientelor înainte de utilizare;
să evitați contactul cu ochii, cu excepția cazului în care produsul este destinat acestei zone;
să întrerupeți utilizarea în cazul apariției unei iritații sau a unei reacții neașteptate;
să nu lăsați produsele la îndemâna copiilor, cu excepția cazului în care supravegherea unui adult sau instrucțiunile produsului prevăd altfel;
să depozitați produsele conform indicațiilor.

Purebloom nu este responsabilă pentru daunele cauzate de utilizarea necorespunzătoare, depozitarea necorespunzătoare, nerespectarea instrucțiunilor sau ignorarea unui ingredient ori a unui avertisment comunicat în mod clar, cu excepția cazurilor în care răspunderea nu poate fi exclusă din punct de vedere legal.

10. Utilizarea site-ului

Puteți utiliza site-ul numai în scopuri legale, personale și necomerciale.

Nu aveți dreptul:

să afectați sau să perturbați securitatea ori funcționarea site-ului;
să încărcați programe malware sau cod dăunător;
să încercați să accesați contul altei persoane;
să colectați sau să extrageți date de pe site fără permisiune;
să transmiteți informații false sau înșelătoare;
să încălcați drepturi de proprietate intelectuală, de confidențialitate sau alte drepturi legale;
să utilizați site-ul în scopuri frauduloase, abuzive sau ilegale.

Putem restricționa accesul atunci când este necesar în mod rezonabil pentru a proteja site-ul, clienții noștri sau drepturile noastre legale.

11. Proprietate intelectuală

Întregul conținut al site-ului — inclusiv mărcile comerciale, siglele, textele, fotografiile, materialele video, denumirile de produse, elementele grafice și designurile — este deținut de Purebloom sau este licențiat către aceasta.

Puteți vizualiza și utiliza conținutul în scopuri personale de cumpărare. Nu îl puteți reproduce, modifica, distribui, publica sau exploata comercial fără permisiunea prealabilă scrisă.

12. Recenzii și alt conținut

Atunci când transmiteți o recenzie, o fotografie, un comentariu sau alt conținut, confirmați că:

conținutul este exact și se bazează pe experiența dumneavoastră reală;
aveți dreptul de a-l transmite;
nu încalcă drepturile altei persoane;
nu este ilegal, ofensator sau înșelător.

Acordați Purebloom permisiunea de a afișa și de a reproduce conținutul transmis în legătură cu site-ul și cu activitățile noastre de marketing. Putem elimina conținutul care încalcă prezentele Condiții.

13. Servicii și linkuri ale terților

Site-ul nostru poate utiliza sau poate conține linkuri către servicii ale terților, inclusiv furnizori de servicii de plată, firme de livrare, rețele sociale și aplicații Shopify.

Aceste servicii sunt reglementate de propriile lor condiții și politici de confidențialitate. Nu suntem responsabili pentru conținutul sau practicile terților, cu excepția cazurilor în care legislația aplicabilă prevede altfel.

14. Disponibilitatea site-ului și răspunderea

Luăm măsuri rezonabile pentru a menține site-ul nostru sigur, exact și disponibil, însă nu putem garanta un acces neîntrerupt sau fără erori.

Nicio prevedere a prezentelor Condiții nu exclude și nu limitează răspunderea pentru:

fraudă sau declarații frauduloase;
deces sau vătămare corporală cauzată de neglijență;
produse cu defecte, atunci când legislația imperativă instituie răspunderea;
încălcarea drepturilor legale ale consumatorilor;
orice altă răspundere care nu poate fi limitată din punct de vedere legal.

În cazul în care încălcăm prezentele Condiții, suntem responsabili pentru prejudiciile care reprezintă o consecință previzibilă în mod rezonabil a respectivei încălcări.

Produsele vândute pentru uz personal nu sunt destinate scopurilor comerciale. În limitele permise de lege, nu suntem responsabili pentru pierderi comerciale, pierderi de profit sau pierderea unor oportunități de afaceri care decurg dintr-o achiziție efectuată de un consumator.

15. Evenimente în afara controlului nostru

Nu suntem responsabili pentru întârzieri sau neexecutări cauzate de evenimente aflate în afara controlului nostru rezonabil, inclusiv condiții meteorologice extreme, dezastre naturale, greve, perturbări ale transporturilor, defecțiuni ale telecomunicațiilor, măsuri guvernamentale sau întreruperi majore la nivelul furnizorilor.

Aceasta nu afectează niciun drept imperativ de a anula o comandă sau de a primi o rambursare.

16. Modificări ale prezentelor Condiții

Putem actualiza prezentele Condiții pentru a reflecta modificări ale serviciilor noastre, ale activității noastre comerciale sau ale obligațiilor legale.

Modificările se aplică de la data publicării lor și nu se vor aplica retroactiv comenzilor deja acceptate.

În cazul în care o prevedere este considerată nulă sau inaplicabilă, celelalte prevederi vor continua să se aplice.

17. Legea aplicabilă și litigii

Prezentele Condiții și achizițiile efectuate prin purebloom.care sunt guvernate de legislația din Grecia. Dacă sunteți consumator cu reședința în Uniunea Europeană sau în Regatul Unit, această alegere a legii aplicabile nu vă privează de protecția conferită de dispozițiile imperative ale legislației privind protecția consumatorilor din țara dumneavoastră de reședință și puteți introduce acțiuni în fața instanțelor din propria țară.
Înainte de a întreprinde demersuri formale, vă rugăm să contactați support@purebloom.care, pentru a încerca să soluționăm direct problema.
Consumatorii din UE pot apela, de asemenea, la o entitate de soluționare alternativă a litigiilor (SAL) din țara lor de reședință. Consumatorii din România se pot adresa Autorității Naționale pentru Protecția Consumatorilor și entităților SAL înscrise în registrul acesteia: www.anpc.ro. Pentru achizițiile transfrontaliere din UE, Centrul European al Consumatorilor (ECC România) vă poate oferi consiliere gratuită.
Orice litigiu va fi supus instanțelor competente potrivit legislației aplicabile.

18. Contact