Polityka prywatności

1. Kim jesteśmy

Niniejsza Polityka prywatności wyjaśnia, w jaki sposób Purebloom zbiera, wykorzystuje i chroni dane osobowe, gdy odwiedzasz stronę purebloom.care, składasz zamówienie, zakładasz konto, zapisujesz się do newslettera lub kontaktujesz się z nami.

Administratorem danych osobowych jest:

Nazwa firmy: IYC PC

Adres: Ionos Dragoumi 5, 546 24 Saloniki, Grecja

E-mail: support@purebloom.care

2. Jakie dane osobowe zbieramy

W zależności od sposobu korzystania z naszej strony internetowej możemy zbierać:

Informacje, które nam przekazujesz

• imię i nazwisko;
• adres e-mail i numer telefonu;
• adres rozliczeniowy i adres dostawy;
• dane konta i dane logowania;
• zamówione produkty i historię zamówień;
• korespondencję z obsługą klienta;
• informacje dotyczące zwrotów towarów, wymian i zwrotów pieniędzy;
• opinie lub inne treści, które przesyłasz;
• preferencje dotyczące newslettera i marketingu.

Informacje dotyczące płatności

Dostawcy usług płatniczych przetwarzają informacje niezbędne do realizacji Twojej transakcji.

Purebloom może otrzymywać numery referencyjne transakcji, status płatności oraz ograniczone dane płatnicze, jednak nie przechowujemy pełnego numeru Twojej karty płatniczej.

Informacje zbierane automatycznie

Podczas przeglądania naszej strony internetowej możemy zbierać:

• adres IP;
• typ przeglądarki i urządzenia;
• system operacyjny i język;
• przybliżoną lokalizację;
• stronę odsyłającą;
• przeglądane strony i produkty;
• wyszukiwania, kliknięcia i inne interakcje ze stroną internetową;
• identyfikatory plików cookie i podobne dane techniczne.

Informacje od dostawców usług

Możemy otrzymywać informacje od Shopify, dostawców usług płatniczych, firm kurierskich, dostawców usług analitycznych, platform reklamowych oraz serwisów społecznościowych, gdy wchodzisz w interakcję z naszym sklepem lub naszymi reklamami.

3. W jaki sposób i dlaczego wykorzystujemy Twoje dane

Przetwarzamy dane osobowe w następujących celach i w oparciu o następujące podstawy prawne.

W celu wykonania umowy z Tobą

Wykorzystujemy Twoje informacje, aby:

• realizować i obsługiwać zamówienia;
• przetwarzać płatności;
• organizować dostawę;
• przekazywać potwierdzenia zamówień i aktualizacje;
• zarządzać kontami klientów;
• obsługiwać anulowania, zwroty, wymiany i zwroty płatności;
• odpowiadać na zapytania kierowane do obsługi klienta.

W celu wypełnienia obowiązków prawnych

Przetwarzamy i przechowujemy informacje, gdy jest to niezbędne w celu:

• prowadzenia dokumentacji podatkowej i księgowej;
• spełnienia wymogów ochrony konsumentów;
• zapobiegania oszustwom;
• wypełnienia obowiązków dotyczących bezpieczeństwa produktów;
• odpowiadania na zgodne z prawem żądania organów publicznych;
• ustalenia lub obrony roszczeń prawnych.

W ramach naszych prawnie uzasadnionych interesów

Jeżeli Twoje prawa nie mają nadrzędnego charakteru wobec naszych interesów, możemy wykorzystywać informacje, aby:

• prowadzić, zabezpieczać i ulepszać naszą stronę internetową;
• zapobiegać oszustwom, nadużyciom i nieautoryzowanym transakcjom;
• analizować skuteczność naszego sklepu;
• ulepszać nasze produkty i obsługę klienta;
• prowadzić odpowiednią dokumentację biznesową.

Na podstawie Twojej zgody

Jeżeli wymagana jest zgoda, możemy wykorzystywać Twoje dane, aby:

• wysyłać newslettery i wiadomości promocyjne;
• stosować opcjonalne analityczne pliki cookie;
• personalizować reklamy;
• mierzyć skuteczność działań marketingowych.

W każdej chwili możesz wycofać swoją zgodę.

Niektóre informacje są niezbędne do realizacji zamówienia. Jeżeli nie podasz wymaganych informacji, możemy nie być w stanie zrealizować Twojego zakupu ani zorganizować dostawy.

4. Komunikacja marketingowa

Wiadomości marketingowe wysyłamy wyłącznie wtedy, gdy zapisałeś się na ich otrzymywanie lub gdy zezwalają na to obowiązujące przepisy prawa.

W każdej chwili możesz zrezygnować z subskrypcji poprzez:

• kliknięcie linku rezygnacji w wiadomości marketingowej;
• aktualizację swoich preferencji, jeżeli jest to dostępne;
• wysłanie wiadomości na adres support@purebloom.care.

Nadal możesz otrzymywać niezbędne wiadomości dotyczące istniejących zamówień, płatności, dostaw, zwrotów lub bezpieczeństwa konta.

5. Pliki cookie i podobne technologie

Używamy plików cookie i podobnych technologii, aby prowadzić sklep, zapamiętywać Twoje preferencje, utrzymywać zawartość koszyka, zapobiegać oszustwom i analizować, jak działa nasza strona.

Niezbędne pliki cookie mogą być stosowane, ponieważ są konieczne do działania strony internetowej, procesu składania zamówienia oraz funkcji bezpieczeństwa.

Opcjonalne analityczne, personalizacyjne i reklamowe pliki cookie stosowane są wyłącznie po wyrażeniu przez Ciebie zgody, jeżeli jest ona wymagana przez prawo.

Swoje wybory możesz sprawdzić lub zmienić za pomocą narzędzia Preferencje plików cookie na naszej stronie internetowej. Plikami cookie możesz również zarządzać w ustawieniach swojej przeglądarki, przy czym wyłączenie niezbędnych plików cookie może wpłynąć na funkcjonalność strony.

6. W jaki sposób udostępniamy dane osobowe

Możemy udostępniać odpowiednie dane osobowe:

• Shopify i dostawcom wspierającym nasz sklep internetowy;
• podmiotom przetwarzającym płatności i instytucjom finansowym;
• firmom kurierskim, dostawczym i logistycznym;
• dostawcom usług e-mail, newsletterowych i obsługi klienta;
• dostawcom usług hostingu strony internetowej, IT, cyberbezpieczeństwa i zapobiegania oszustwom;
• dostawcom usług analitycznych i reklamowych, z zastrzeżeniem Twoich wyborów dotyczących plików cookie;
• księgowym, doradcom prawnym, ubezpieczycielom i innym doradcom zawodowym;
• organom publicznym, gdy ujawnienie jest wymagane przez prawo;
• nabywcy lub następcy prawnemu w związku z rzeczywistą sprzedażą lub restrukturyzacją przedsiębiorstwa.

Odbiorcy ci otrzymują wyłącznie dane niezbędne do wykonania powierzonych im zadań i mogą działać jako podmioty przetwarzające na naszą rzecz albo jako niezależni administratorzy danych na podstawie własnych polityk prywatności.

Nie ujawniamy danych osobowych podmiotom trzecim w celach niezwiązanych z powyższymi.

7. Shopify i międzynarodowe przekazywanie danych

Nasz sklep internetowy jest hostowany i obsługiwany przez Shopify.

Shopify oraz niektórzy inni nasi dostawcy usług mogą przetwarzać dane poza Unią Europejską lub Europejskim Obszarem Gospodarczym (EOG).

W przypadku międzynarodowego przekazywania danych osobowych opieramy się na odpowiednich zabezpieczeniach uznanych przez obowiązujące przepisy o ochronie danych, takich jak:

• decyzja Komisji Europejskiej stwierdzająca odpowiedni stopień ochrony;
• standardowe klauzule umowne;
• inny prawnie uznany mechanizm przekazywania danych.

Możesz skontaktować się z nami, aby uzyskać więcej informacji o zabezpieczeniach mających zastosowanie do Twoich danych.

8. Jak długo przechowujemy dane osobowe

Przechowujemy dane osobowe wyłącznie tak długo, jak jest to niezbędne do celu, w jakim zostały zebrane.

Okresy przechowywania zależą od:

• czasu trwania naszej relacji z Tobą;
• wymogów podatkowych, księgowych i innych wymogów prawnych;
• czasu potrzebnego na rozpatrzenie reklamacji lub sporów;
• wymogów dotyczących zapobiegania oszustwom i bezpieczeństwa;
• tego, czy nadal otrzymujesz komunikaty marketingowe.

Dokumentacja zamówień i faktur może być przechowywana przez okres wymagany przez obowiązujące przepisy podatkowe i księgowe.

Informacje marketingowe są zwykle przechowywane do momentu rezygnacji z subskrypcji lub wycofania zgody, przy czym możemy zachować ograniczone informacje dokumentujące Twój sprzeciw.

9. Bezpieczeństwo danych

Stosujemy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne mające na celu ochronę danych osobowych przed nieuprawnionym dostępem, zmianą, utratą, niewłaściwym wykorzystaniem lub ujawnieniem.

Środki te mogą obejmować bezpieczne połączenia, ograniczenia dostępu, zaufanych dostawców usług płatniczych, mechanizmy kontroli konta oraz wewnętrzne procedury bezpieczeństwa.

Żadna transmisja internetowa ani system przechowywania danych nie może być uznany za całkowicie bezpieczny.

10. Twoje prawa w zakresie ochrony danych

Z zastrzeżeniem obowiązujących warunków prawnych możesz mieć prawo do:

• żądania dostępu do swoich danych osobowych;
• sprostowania nieprawidłowych lub niekompletnych informacji;
• żądania usunięcia swoich danych;
• żądania ograniczenia przetwarzania;
• wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na prawnie uzasadnionych interesach;
• wniesienia w każdej chwili sprzeciwu wobec marketingu bezpośredniego;
• otrzymania określonych danych w formacie umożliwiającym ich przenoszenie;
• wycofania zgody w dowolnym momencie;
• wniesienia skargi do organu nadzorczego.

Aby skorzystać ze swoich praw, napisz na adres support@purebloom.care.

Możemy poprosić o dodatkowe informacje w celu zweryfikowania Twojej tożsamości. Odpowiemy w terminie wymaganym przez obowiązujące przepisy prawa.

Niektóre prawa mogą podlegać ograniczeniom, jeżeli musimy zachować lub przetwarzać informacje w celu wypełnienia obowiązku prawnego, wykonania umowy albo ustalenia lub obrony roszczeń prawnych.

Przysługuje Ci również prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego — w Polsce jest to Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych (ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa) — albo do greckiego organu ochrony danych osobowych, właściwego dla nas jako administratora.

11. Prywatność dzieci

Nasz sklep internetowy przeznaczony jest dla osób dorosłych i nie jest przeznaczony do dokonywania zakupów przez dzieci poniżej 18. roku życia.

Nie zbieramy świadomie danych osobowych bezpośrednio od dzieci. Zamówienia dotyczące osób niepełnoletnich muszą być składane przez rodzica lub opiekuna prawnego.

12. Zmiany niniejszej Polityki prywatności

Możemy aktualizować niniejszą Politykę prywatności, aby odzwierciedlić zmiany w naszych usługach, technologii, praktykach biznesowych lub obowiązkach prawnych.

Najnowsza wersja wraz z datą ostatniej aktualizacji będzie publikowana na tej stronie.

13. Kontakt

W przypadku pytań dotyczących niniejszej Polityki prywatności, Twoich danych osobowych lub realizacji Twoich praw skontaktuj się z:

Nazwa firmy: IYC PC

Adres: Ionos Dragoumi 5, 546 24 Saloniki, Grecja

E-mail: support@purebloom.care