Algemene voorwaarden

1. Over Purebloom

De website purebloom.care wordt geëxploiteerd door

Bedrijfsnaam: IYC PC

Adres: Ionos Dragoumi 5, 546 24 Thessaloniki, Griekenland

In deze Algemene voorwaarden verwijzen ‘Purebloom’, ‘wij’, ‘ons’ en ‘onze’ naar IYC PC.

Deze Algemene voorwaarden zijn van toepassing op het gebruik van onze website en op alle aankopen die via onze onlinewinkel worden gedaan. Ons Terugbetalingsbeleid, ons Verzendbeleid en ons Privacybeleid maken eveneens deel uit van deze Algemene voorwaarden.

Door de website te gebruiken of een bestelling te plaatsen, ga je akkoord met de versie van deze Algemene voorwaarden die op het moment van je aankoop wordt weergegeven.

2. Bestellen en je klantaccount

Om een bestelling te kunnen plaatsen moet je ten minste 18 jaar oud en wettelijk bevoegd zijn om een overeenkomst aan te gaan.

Je geeft ons juiste, volledige en actuele gegevens door. Je bent zelf verantwoordelijk voor het beschermen van je accountwachtwoord en je laat het ons weten als je vermoedt dat iemand onbevoegd toegang heeft gehad.

3. Producten en productinformatie

Wij besteden redelijke zorg aan de juistheid van productbeschrijvingen, afbeeldingen, ingrediënten, prijzen en beschikbaarheid.

Omdat sommige Purebloom-producten met de hand worden gemaakt, kunnen er kleine verschillen in kleur, vorm, textuur of uiterlijk voorkomen. Deze natuurlijke variaties hebben normaal gesproken geen invloed op de kwaliteit of de werking van het product en worden niet als gebreken beschouwd.

Productkleuren kunnen ook iets afwijken, afhankelijk van je scherm of beeldscherminstellingen.

Lees altijd het etiket, de ingrediëntenlijst, de gebruiksaanwijzing en de waarschuwingen vóór gebruik, zeker als je allergieën, gevoeligheden of een bestaande gezondheidsaandoening hebt.

Purebloom-producten zijn cosmetica en producten voor persoonlijke verzorging. De informatie op de website is bedoeld als algemene informatie en vervangt geen medisch advies, medische diagnose of behandeling.

4. Prijzen en betaling

Prijzen worden weergegeven in de valuta van het land dat je bij het afrekenen kiest.

Verzendkosten en eventuele andere kosten zie je voordat je je bestelling afrondt.

De betaling moet plaatsvinden via een van de betaalmethoden die bij het afrekenen beschikbaar zijn. Betaalgegevens worden veilig verwerkt door de betreffende betaaldienstverlener. Purebloom bewaart geen volledige kaartgegevens.

Wij kunnen een kennelijke fout in de prijs of de productinformatie corrigeren. Als een dergelijke fout gevolgen heeft voor een bestelling die je al hebt geplaatst, nemen wij contact met je op en bieden wij je de keuze om de bestelling tegen de juiste prijs voort te zetten of het betreffende product te annuleren met volledige terugbetaling.

5. Bestellingen en aanvaarding

Het plaatsen van een bestelling is een aanbod om de geselecteerde producten te kopen.

Na het plaatsen van je bestelling ontvang je een ontvangstbevestiging per e-mail. De koopovereenkomst komt tot stand op het moment dat wij de aanvaarding bevestigen of de verzendbevestiging versturen.

Wij kunnen een bestelling weigeren of annuleren wanneer:

• een product niet beschikbaar is;
• de betaling niet kan worden geautoriseerd;
• de prijs of de productinformatie een kennelijke fout bevat;
• de bestelling frauduleus of ongeoorloofd lijkt;
• een aangegeven maximumaantal of een actielimiet is overschreden;
• het uitvoeren van de bestelling in strijd zou zijn met de toepasselijke wetgeving.

Als er al betaling is ontvangen voor een bestelling die wij niet kunnen aanvaarden, wordt het betreffende bedrag terugbetaald.

6. Beschikbaarheid van producten en acties

Alle producten en acties zijn afhankelijk van beschikbaarheid.

Wij kunnen redelijke aankooplimieten toepassen op producten, acties of kortingscodes. Eventuele beperkingen worden vermeld op de website of tijdens het afrekenen.

Kortingscodes kunnen niet worden gecombineerd, tenzij dit uitdrukkelijk is vermeld. Terugbetalingen voor afgeprijsde producten zijn gebaseerd op de daadwerkelijk betaalde prijs.

7. Verzending en levering

De bezorgmethoden, kosten en verwachte levertijden staan beschreven in ons Verzendbeleid en worden bij het afrekenen weergegeven.

Je bent verantwoordelijk voor het opgeven van een volledig en juist bezorgadres.

Wij blijven verantwoordelijk voor de producten totdat deze aan jou of aan een door jou aangewezen persoon zijn geleverd.

Verwachte leverdata kunnen worden beïnvloed door gebeurtenissen buiten onze redelijke invloedssfeer. Bij een aanzienlijke vertraging ondernemen wij redelijke stappen om je op de hoogte te houden en je te helpen bij de levering.

8. Annuleringen, retourzendingen en terugbetalingen

Als consument kun je de overeenkomst binnen 30 kalenderdagen na ontvangst van de producten herroepen — meer dan de 14 dagen die de EU-wetgeving voorschrijft.

Om redenen van gezondheidsbescherming of hygiëne kunnen verzegelde producten voor persoonlijke verzorging niet worden geretourneerd als de verzegeling na levering is verbroken.

Volledige instructies vind je in ons Terugbetalingsbeleid.

Niets in deze Algemene voorwaarden beperkt je wettelijke rechten bij gebrekkige, beschadigde, verkeerde of niet-conforme producten.

9. Veilig gebruik van de producten

De producten mogen uitsluitend worden gebruikt voor het beoogde doel en in overeenstemming met de meegeleverde instructies en waarschuwingen.

Je dient:

• de ingrediëntenlijst vóór gebruik te lezen;
• contact met de ogen te vermijden, tenzij het product voor dat gebied bestemd is;
• het gebruik te staken als er irritatie of een onverwachte reactie optreedt;
• de producten buiten het bereik van kinderen te houden, tenzij er toezicht van een volwassene is of de gebruiksaanwijzing anders aangeeft;
• de producten te bewaren volgens de aanwijzingen.

Purebloom is niet aansprakelijk voor schade die is veroorzaakt door verkeerd gebruik, onjuiste bewaring, het niet opvolgen van de instructies of het negeren van een duidelijk vermeld ingrediënt of een duidelijke waarschuwing, behalve waar aansprakelijkheid wettelijk niet kan worden uitgesloten.

10. Gebruik van de website

Je mag de website uitsluitend gebruiken voor rechtmatige, persoonlijke en niet-commerciële doeleinden.

Het is niet toegestaan om:

• de beveiliging of de werking van de website te verstoren;
• malware of schadelijke code te uploaden;
• te proberen toegang te krijgen tot het account van iemand anders;
• zonder toestemming gegevens van de website te verzamelen of te scrapen;
• onjuiste of misleidende informatie te verstrekken;
• inbreuk te maken op intellectuele-eigendomsrechten, privacyrechten of andere rechten;
• de website te gebruiken voor frauduleuze, onrechtmatige of anderszins oneigenlijke doeleinden.

Wij kunnen de toegang beperken wanneer dat redelijkerwijs nodig is om de website, onze klanten of onze rechten te beschermen.

11. Intellectuele eigendom

Alle content op de website — waaronder handelsmerken, logo's, teksten, foto's, video's, productnamen, afbeeldingen en ontwerpen — is eigendom van Purebloom of wordt aan Purebloom in licentie gegeven.

Je mag de content bekijken en gebruiken voor persoonlijke winkeldoeleinden. Je mag deze niet reproduceren, wijzigen, verspreiden, publiceren of commercieel exploiteren zonder onze voorafgaande schriftelijke toestemming.

12. Beoordelingen en andere content

Wanneer je een beoordeling, foto, reactie of andere content plaatst, bevestig je dat:

• de content juist is en gebaseerd op je eigen, werkelijke ervaring;
• je het recht hebt om deze te plaatsen;
• deze geen inbreuk maakt op de rechten van anderen;
• deze niet onrechtmatig, aanstootgevend of misleidend is.

Je geeft Purebloom toestemming om de geplaatste content weer te geven en te reproduceren in verband met onze website en onze marketing. Wij kunnen content verwijderen die in strijd is met deze Algemene voorwaarden.

13. Diensten en links van derden

Onze website kan gebruikmaken van of verwijzen naar diensten van derden, waaronder betaaldienstverleners, bezorgbedrijven, sociale netwerken en Shopify-applicaties.

Op die diensten zijn hun eigen voorwaarden en privacybeleid van toepassing. Wij zijn niet verantwoordelijk voor de content of de werkwijzen van derden, behalve waar de toepasselijke wetgeving anders bepaalt.

14. Beschikbaarheid van de website en aansprakelijkheid

Wij ondernemen redelijke stappen om onze website veilig, accuraat en beschikbaar te houden, maar wij kunnen geen ononderbroken of foutloze toegang garanderen.

Niets in deze Algemene voorwaarden sluit onze aansprakelijkheid uit of beperkt deze voor:

• fraude of bedrog;
• overlijden of lichamelijk letsel als gevolg van onze nalatigheid;
• gebrekkige producten waarvoor dwingend recht aansprakelijkheid oplegt;
• schending van wettelijke consumentenrechten;
• elke andere aansprakelijkheid die wettelijk niet kan worden beperkt.

Wanneer wij deze Algemene voorwaarden schenden, zijn wij aansprakelijk voor schade die een redelijkerwijs voorzienbaar gevolg is van die schending.

Producten die voor persoonlijk gebruik worden verkocht, zijn niet bestemd voor zakelijke doeleinden. Voor zover wettelijk toegestaan zijn wij niet aansprakelijk voor bedrijfsschade, winstderving of het verlies van zakelijke kansen die voortvloeien uit een consumentenaankoop.

15. Gebeurtenissen buiten onze invloed

Wij zijn niet aansprakelijk voor vertraging of niet-nakoming als gevolg van gebeurtenissen buiten onze redelijke invloedssfeer, waaronder extreem weer, natuurrampen, stakingen, verstoringen in het transport, storingen in de telecommunicatie, overheidsmaatregelen of ernstige onderbrekingen bij leveranciers.

Dit doet geen afbreuk aan enig dwingendrechtelijk recht om een bestelling te annuleren of een terugbetaling te ontvangen.

16. Wijzigingen in deze Algemene voorwaarden

Wij kunnen deze Algemene voorwaarden aanpassen om wijzigingen in onze diensten, onze bedrijfsvoering of onze wettelijke verplichtingen te weerspiegelen.

Wijzigingen gelden vanaf de datum van publicatie en werken niet met terugwerkende kracht voor bestellingen die al zijn aanvaard.

Indien een bepaling ongeldig of niet-afdwingbaar blijkt te zijn, blijven de overige bepalingen onverminderd van kracht.

17. Toepasselijk recht en geschillen

Op deze Algemene voorwaarden en op aankopen via purebloom.care is het Griekse recht van toepassing. Woon je als consument in de Europese Unie of het Verenigd Koninkrijk, dan ontneemt deze rechtskeuze je niet de bescherming van de dwingende bepalingen van het consumentenrecht van je land van verblijf, en kun je een procedure aanhangig maken bij de rechter van je eigen land.
Neem, voordat je formele stappen onderneemt, contact op met support@purebloom.care, zodat wij kunnen proberen de kwestie rechtstreeks op te lossen.
Komen we er samen niet uit, dan kun je je wenden tot een erkende instantie voor alternatieve geschillenbeslechting (ADR) in je land van verblijf. Bij een grensoverschrijdende aankoop binnen de EU kun je kosteloos advies vragen bij het Europees Consumenten Centrum (ECC) in je land.
Elk geschil wordt voorgelegd aan de rechter die op grond van de toepasselijke wetgeving bevoegd is.

18. Contact

Bedrijfsnaam: IYC PC

Adres: Ionos Dragoumi 5, 546 24 Thessaloniki, Griekenland

E-mail: support@purebloom.care