Privātuma politika

1. Kas mēs esam

Šajā privātuma politikā ir skaidrots, kā Purebloom vāc, izmanto un aizsargā personas datus, kad jūs apmeklējat vietni purebloom.care, veicat pasūtījumu, izveidojat kontu, piesakāties mārketinga paziņojumiem vai sazināties ar mums.

Datu pārzinis ir:

Uzņēmuma nosaukums: IYC PC

Adrese: Ionos Dragoumi 5, 546 24 Saloniki, Grieķija

E-pasts: support@purebloom.care

2. Kādus personas datus mēs vācam

Atkarībā no tā, kā jūs izmantojat mūsu tīmekļa vietni, mēs varam vākt:

Informācija, ko sniedzat jūs

• jūsu vārdu un uzvārdu;
• e-pasta adresi un tālruņa numuru;
• rēķina un piegādes adresi;
• konta un pieteikšanās datus;
• pasūtītos produktus un pasūtījumu vēsturi;
• saraksti ar klientu apkalpošanas dienestu;
• informāciju par atgriešanu, apmaiņu un naudas atmaksu;
• atsauksmes vai citu jūsu iesniegto saturu;
• jaunumu un mārketinga izvēles.

Maksājumu informācija

Maksājumu pakalpojumu sniedzēji apstrādā informāciju, kas nepieciešama jūsu darījuma veikšanai.

Purebloom var saņemt darījumu atsauces, maksājuma statusu un ierobežotu maksājumu informāciju, taču mēs neuzglabājam jūsu maksājumu kartes pilnu numuru.

Automātiski iegūtā informācija

Kad jūs pārlūkojat mūsu tīmekļa vietni, mēs varam vākt:

• IP adresi;
• pārlūkprogrammas un ierīces veidu;
• operētājsistēmu un valodu;
• aptuveno atrašanās vietu;
• atsauces vietni;
• apskatītās lapas un produktus;
• meklējumus, klikšķus un citas darbības tīmekļa vietnē;
• sīkdatņu identifikatorus un līdzīgus tehniskos datus.

Informācija no pakalpojumu sniedzējiem

Mēs varam saņemt informāciju no Shopify, maksājumu pakalpojumu sniedzējiem, kurjerpasta uzņēmumiem, analītikas pakalpojumu sniedzējiem, reklāmas platformām un sociālo tīklu pakalpojumiem, kad jūs mijiedarbojaties ar mūsu veikalu vai mūsu reklāmām.

3. Kā un kāpēc mēs izmantojam jūsu datus

Mēs apstrādājam personas datus turpmāk minētajiem nolūkiem un uz turpmāk minētā tiesiskā pamata.

Lai izpildītu ar jums noslēgto līgumu

Mēs izmantojam jūsu informāciju, lai:

• apstrādātu un izpildītu pasūtījumus;
• apstrādātu maksājumus;
• organizētu piegādi;
• sniegtu pasūtījumu apstiprinājumus un aktuālo informāciju;
• pārvaldītu klientu kontus;
• apstrādātu atcelšanu, atgriešanu, apmaiņu un naudas atmaksu;
• atbildētu uz klientu apkalpošanas pieprasījumiem.

Lai izpildītu juridiskos pienākumus

Mēs apstrādājam un saglabājam informāciju, ja tas nepieciešams:

• nodokļu un grāmatvedības uzskaitei;
• patērētāju tiesību aizsardzības prasībām;
• krāpšanas novēršanai;
• produktu drošuma pienākumiem;
• atbildēm uz valsts iestāžu likumīgiem pieprasījumiem;
• likumīgu prasījumu celšanai vai aizstāvībai.

Mūsu leģitīmajās interesēs

Ja jūsu tiesības nav pārākas par mūsu interesēm, mēs varam izmantot informāciju, lai:

• uzturētu, aizsargātu un uzlabotu mūsu tīmekļa vietni;
• novērstu krāpšanu, ļaunprātīgu izmantošanu un neatļautus darījumus;
• izprastu mūsu veikala vispārējo darbību;
• uzlabotu mūsu produktus un klientu apkalpošanu;
• uzturētu atbilstošu uzņēmuma dokumentāciju.

Ar jūsu piekrišanu

Ja ir nepieciešama piekrišana, mēs varam izmantot jūsu datus, lai:

• sūtītu jaunumus un reklāmas paziņojumus;
• izmantotu neobligātās analītikas sīkdatnes;
• personalizētu reklāmas;
• novērtētu mārketinga rezultātus.

Jūs jebkurā laikā varat atsaukt savu piekrišanu.

Daļa informācijas ir nepieciešama pasūtījuma apstrādei. Ja jūs nesniedzat pieprasīto informāciju, mēs, iespējams, nevarēsim pabeigt jūsu pirkumu vai organizēt piegādi.

4. Mārketinga paziņojumi

Mēs sūtām mārketinga e-pasta vēstules tikai tad, ja esat tām pieteicies vai ja to citādi atļauj piemērojamie tiesību akti.

Jūs jebkurā laikā varat atteikties no mārketinga paziņojumiem:

• noklikšķinot uz atteikšanās saites mārketinga e-pasta vēstulē;
• atjauninot savas izvēles, ja tas ir pieejams;
• rakstot uz support@purebloom.care.

Jūs joprojām varat saņemt būtiskus paziņojumus par esošajiem pasūtījumiem, maksājumiem, piegādēm, atgriešanu vai konta drošību.

5. Sīkdatnes un līdzīgas tehnoloģijas

Mēs izmantojam sīkdatnes un līdzīgas tehnoloģijas, lai nodrošinātu veikala darbību, atcerētos jūsu izvēles, saglabātu jūsu iepirkumu grozu, novērstu krāpšanu un izprastu tīmekļa vietnes veiktspēju.

Nepieciešamās sīkdatnes tiek izmantotas bez atsevišķas piekrišanas, jo tās ir vajadzīgas tīmekļa vietnes, pasūtījuma noformēšanas un drošības funkciju darbībai.

Neobligātās analītikas, personalizācijas un reklāmas sīkdatnes tiek izmantotas tikai pēc tam, kad esat sniedzis piekrišanu, ja to prasa tiesību akti.

Jūs varat pārskatīt vai mainīt savas izvēles, izmantojot rīku Sīkdatņu iestatījumi mūsu tīmekļa vietnē. Sīkdatnes varat pārvaldīt arī pārlūkprogrammas iestatījumos, taču nepieciešamo sīkdatņu atspējošana var ietekmēt tīmekļa vietnes darbību.

6. Kā mēs kopīgojam personas datus

Mēs varam kopīgot attiecīgos personas datus ar:

• Shopify un pakalpojumu sniedzējiem, kas nodrošina mūsu tiešsaistes veikala darbību;
• maksājumu apstrādātājiem un finanšu iestādēm;
• kurjerpasta, piegādes un loģistikas uzņēmumiem;
• e-pasta, jaunumu un klientu apkalpošanas pakalpojumu sniedzējiem;
• tīmekļa vietnes mitināšanas, IT, kiberdrošības un krāpšanas novēršanas pakalpojumu sniedzējiem;
• analītikas un reklāmas pakalpojumu sniedzējiem atbilstoši jūsu sīkdatņu izvēlēm;
• grāmatvežiem, juridiskajiem konsultantiem, apdrošinātājiem un citiem profesionāliem konsultantiem;
• valsts iestādēm, ja izpaušanu prasa tiesību akti;
• pircēju vai tiesību pārņēmēju saistībā ar faktisku uzņēmuma pārdošanu vai pārstrukturēšanu.

Šie saņēmēji piekļūst tikai tai informācijai, kas pamatoti nepieciešama viņu funkciju veikšanai, un var darboties kā mūsu apstrādātāji vai kā neatkarīgi pārziņi saskaņā ar savām privātuma politikām.

Mēs neizpaužam personas datus trešajām personām nesaistītos nolūkos.

7. Shopify un starptautiska datu nosūtīšana

Mūsu tiešsaistes veikalu mitina un uztur Shopify.

Shopify un daži citi mūsu pakalpojumu sniedzēji var apstrādāt informāciju ārpus Eiropas Ekonomikas zonas (EEZ).

Ja personas dati tiek nosūtīti uz ārvalstīm, mēs paļaujamies uz atbilstošām garantijām, kas atzītas piemērojamajos datu aizsardzības tiesību aktos, piemēram:

• Eiropas Komisijas pieņemtu lēmumu par aizsardzības līmeņa pietiekamību;
• līguma standartklauzulām;
• citu juridiski atzītu datu nosūtīšanas mehānismu.

Jūs varat sazināties ar mums, lai iegūtu papildu informāciju par jūsu datiem piemērojamajām garantijām.

8. Cik ilgi mēs glabājam personas datus

Mēs glabājam personas datus tikai tik ilgi, cik tas nepieciešams nolūkam, kādā tie tika iegūti.

Glabāšanas termiņi ir atkarīgi no:

• mūsu attiecību ar jums ilguma;
• nodokļu, grāmatvedības un citām juridiskajām prasībām;
• laika, kas nepieciešams sūdzību vai strīdu izskatīšanai;
• krāpšanas novēršanas un drošības prasībām;
• tā, vai jūs turpināt saņemt mārketinga paziņojumus.

Pasūtījumu un rēķinu dokumentācija var tikt glabāta tik ilgi, cik to prasa piemērojamie nodokļu un grāmatvedības tiesību akti.

Mārketinga informācija parasti tiek glabāta līdz brīdim, kad jūs atsakāties no paziņojumiem vai atsaucat piekrišanu, taču mēs varam saglabāt ierobežotu informāciju, kas apliecina jūsu atteikuma pieprasījumu.

9. Datu drošība

Mēs izmantojam atbilstošus tehniskos un organizatoriskos pasākumus, kas paredzēti personas datu aizsardzībai pret neatļautu piekļuvi, pārveidošanu, nozaudēšanu, ļaunprātīgu izmantošanu vai izpaušanu.

Šie pasākumi var ietvert drošus savienojumus, piekļuves ierobežojumus, uzticamus maksājumu pakalpojumu sniedzējus, konta kontroles mehānismus un iekšējās drošības procedūras.

Nevienu datu pārraidi internetā vai glabāšanas sistēmu nevar uzskatīt par pilnībā drošu.

10. Jūsu datu aizsardzības tiesības

Ievērojot piemērojamos tiesiskos nosacījumus, jums var būt tiesības:

• pieprasīt piekļuvi saviem personas datiem;
• labot neprecīzu vai nepilnīgu informāciju;
• pieprasīt savu datu dzēšanu;
• pieprasīt apstrādes ierobežošanu;
• iebilst pret apstrādi, kas balstīta uz leģitīmajām interesēm;
• jebkurā laikā iebilst pret tiešo mārketingu;
• saņemt noteiktus datus pārnesamā formātā;
• jebkurā laikā atsaukt piekrišanu;
• iesniegt sūdzību uzraudzības iestādē.

Lai īstenotu savas tiesības, rakstiet uz support@purebloom.care.

Mēs varam pieprasīt papildu informāciju, lai pārliecinātos par jūsu identitāti. Mēs atbildēsim termiņā, ko nosaka piemērojamie tiesību akti.

Atsevišķas tiesības var būt ierobežotas, ja mums ir jāsaglabā vai jāapstrādā informācija, lai izpildītu juridisku pienākumu, izpildītu līgumu vai celtu vai aizstāvētu likumīgus prasījumus.

Jums ir arī tiesības iesniegt sūdzību uzraudzības iestādē — Grieķijas Datu aizsardzības iestādē vai savas pastāvīgās dzīvesvietas valsts uzraudzības iestādē; Latvijā tā ir Datu valsts inspekcija.

11. Bērnu privātums

Mūsu tiešsaistes veikals ir paredzēts pieaugušajiem un nav paredzēts pirkumiem, ko veic bērni, kas jaunāki par 18 gadiem.

Mēs apzināti nevācam personas datus tieši no bērniem. Pasūtījumi, kas attiecas uz nepilngadīgajiem, ir jāveic vecākiem vai likumiskajam pārstāvim.

12. Šīs privātuma politikas izmaiņas

Mēs varam atjaunināt šo privātuma politiku, lai atspoguļotu izmaiņas mūsu pakalpojumos, tehnoloģijās, uzņēmējdarbības praksē vai juridiskajos pienākumos.

Jaunākā versija tiks publicēta šajā lapā, norādot pēdējās atjaunināšanas datumu.

13. Sazinieties ar mums

Ja jums ir jautājumi par šo privātuma politiku, saviem personas datiem vai savu tiesību īstenošanu, sazinieties ar:

Uzņēmuma nosaukums: IYC PC

Adrese: Ionos Dragoumi 5, 546 24 Saloniki, Grieķija

E-pasts: support@purebloom.care