Termini e condizioni del servizio

Termini e condizioni

1. Informazioni su Purebloom

Il sito web purebloom.care è gestito da

Ragione sociale: IYC PC

Indirizzo: Ionos Dragoumi 5, 546 24 Salonicco, Grecia

Nei presenti Termini, "Purebloom", "noi", "ci" e "nostro" si riferiscono a IYC PC.

I presenti Termini disciplinano l'utilizzo del nostro sito web e tutti gli acquisti effettuati tramite il nostro negozio online. Anche la nostra Informativa sui rimborsi, l'Informativa sulle spedizioni e l'Informativa sulla privacy costituiscono parte integrante dei presenti Termini.

Utilizzando il sito web o effettuando un ordine, accetti la versione dei presenti Termini visualizzata al momento del tuo acquisto.

2. Requisiti e account cliente

Per effettuare un ordine devi avere almeno 18 anni ed essere legalmente capace di concludere un contratto.

Ti impegni a fornire informazioni esatte, complete e aggiornate. Sei responsabile della protezione della password del tuo account e devi avvisarci qualora sospetti un accesso non autorizzato.

3. Prodotti e informazioni sui prodotti

Adottiamo ogni ragionevole cura per garantire che le descrizioni dei prodotti, le immagini, gli ingredienti, i prezzi e la disponibilità siano corretti.

Poiché alcuni prodotti Purebloom sono realizzati a mano, possono verificarsi lievi differenze di colore, forma, consistenza o aspetto. Queste variazioni naturali non incidono di norma sulla qualità o sull'efficacia del prodotto e non sono considerate difetti.

I colori dei prodotti possono inoltre apparire leggermente diversi a seconda del dispositivo o delle impostazioni dello schermo.

Leggi sempre l'etichetta del prodotto, l'elenco degli ingredienti, le istruzioni e le avvertenze prima dell'uso, in particolare se soffri di allergie, sensibilità o di una condizione di salute preesistente.

I prodotti Purebloom sono prodotti cosmetici e per la cura della persona. Le informazioni fornite sul sito web hanno carattere generale e non sostituiscono un parere, una diagnosi o un trattamento medico.

4. Prezzi e pagamento

I prezzi sono indicati nella valuta applicabile al mercato da te selezionato e al checkout.

Le spese di spedizione ed eventuali altri costi applicabili saranno indicati prima del completamento dell'ordine.

Il pagamento deve essere effettuato con uno dei metodi disponibili al checkout. I dati di pagamento sono trattati in modo sicuro dal relativo fornitore di servizi di pagamento. Purebloom non conserva i dati completi della carta.

Possiamo correggere un errore evidente relativo al prezzo o alle informazioni sul prodotto. Se tale errore riguarda un ordine che hai già effettuato, ti contatteremo offrendoti la possibilità di proseguire al prezzo corretto oppure di annullare il prodotto interessato con rimborso integrale.

5. Ordini e accettazione

L'invio di un ordine costituisce una proposta di acquisto dei prodotti selezionati.

Dopo aver effettuato un ordine, riceverai un'email di conferma di ricezione. Il contratto di vendita si perfeziona nel momento in cui confermiamo l'accettazione o inviamo la conferma di spedizione.

Possiamo rifiutare o annullare un ordine qualora:

un prodotto non sia disponibile;
il pagamento non possa essere autorizzato;
il prezzo o le informazioni sul prodotto contengano un errore evidente;
l'ordine risulti fraudolento o non autorizzato;
sia stato superato un limite di quantità o promozionale indicato;
l'evasione dell'ordine comporti una violazione della normativa applicabile.

Se abbiamo già ricevuto il pagamento per un ordine che non possiamo accettare, il relativo importo sarà rimborsato.

6. Disponibilità dei prodotti e promozioni

Tutti i prodotti e le offerte promozionali sono soggetti a disponibilità.

Possiamo applicare limiti di acquisto ragionevoli a prodotti, offerte promozionali o codici sconto. Le eventuali restrizioni saranno indicate sul sito web o durante il checkout.

I codici sconto non sono cumulabili salvo che sia espressamente indicato. I rimborsi per i prodotti scontati sono calcolati sul prezzo effettivamente pagato.

7. Spedizione e consegna

Le modalità di consegna, i costi e i tempi stimati sono descritti nella nostra Informativa sulle spedizioni e indicati al checkout.

Sei tenuto a fornire un indirizzo di consegna completo ed esatto.

Restiamo responsabili dei prodotti fino alla loro consegna a te o alla persona da te designata a riceverli.

Le date di consegna stimate possono essere influenzate da eventi al di fuori del nostro ragionevole controllo. In caso di ritardo significativo, adotteremo misure ragionevoli per tenerti informato e assisterti nella consegna.

8. Annullamenti, resi e rimborsi

I clienti aventi diritto possono recedere da un acquisto online entro 30 giorni di calendario dal ricevimento dei prodotti — un periodo superiore ai 14 giorni previsti dalla normativa dell'UE.

Per motivi di salute e igiene, i prodotti sigillati per la cura della persona non possono essere restituiti una volta rimosso il sigillo, come previsto dall'articolo 16, lettera e), della direttiva 2011/83/UE.

Le istruzioni complete sono riportate nella nostra Informativa sui rimborsi.

Nessuna disposizione dei presenti Termini limita i tuoi diritti di legge relativi a prodotti difettosi, danneggiati, errati o non conformi.

9. Uso sicuro dei prodotti

I prodotti devono essere utilizzati esclusivamente per la finalità prevista e nel rispetto delle istruzioni e delle avvertenze fornite.

Dovresti:

consultare l'elenco degli ingredienti prima dell'uso;
evitare il contatto con gli occhi, salvo che il prodotto sia destinato a tale area;
interrompere l'uso in caso di irritazione o di reazione inattesa;
tenere i prodotti fuori dalla portata dei bambini, salvo supervisione di un adulto o diversa indicazione nelle istruzioni del prodotto;
conservare i prodotti come indicato.

Purebloom non è responsabile dei danni causati da uso improprio, conservazione non corretta, mancato rispetto delle istruzioni o inosservanza di un ingrediente o di un'avvertenza chiaramente indicati, salvo nei casi in cui la responsabilità non possa essere esclusa per legge.

10. Utilizzo del sito web

Puoi utilizzare il sito web esclusivamente per finalità lecite, personali e non commerciali.

Non devi:

interferire con la sicurezza o il funzionamento del sito web;
caricare malware o codice dannoso;
tentare di accedere all'account di un'altra persona;
raccogliere o estrarre dati dal sito web senza autorizzazione;
fornire informazioni false o ingannevoli;
violare diritti di proprietà intellettuale, di riservatezza o altri diritti;
utilizzare il sito web per finalità fraudolente, abusive o illecite.

Possiamo limitare l'accesso ove ragionevolmente necessario per tutelare il sito web, i nostri clienti o i nostri diritti.

11. Proprietà intellettuale

Tutti i contenuti del sito web—inclusi marchi, loghi, testi, fotografie, video, nomi dei prodotti, grafiche e design—sono di proprietà di Purebloom o concessi in licenza a Purebloom.

Puoi visualizzare e utilizzare i contenuti per finalità personali di acquisto. Non puoi riprodurli, modificarli, distribuirli, pubblicarli o sfruttarli commercialmente senza previa autorizzazione scritta.

12. Recensioni e altri contenuti

Quando invii una recensione, una fotografia, un commento o altro contenuto, dichiari che:

il contenuto è veritiero e basato sulla tua reale esperienza;
hai il diritto di inviarlo;
non viola i diritti di terzi;
non è illecito, offensivo o ingannevole.

Concedi a Purebloom l'autorizzazione a mostrare e riprodurre i contenuti inviati in relazione al nostro sito web e alle nostre attività di marketing. Possiamo rimuovere i contenuti che violano i presenti Termini.

13. Servizi e link di terze parti

Il nostro sito web può utilizzare o rimandare a servizi di terze parti, tra cui fornitori di servizi di pagamento, società di consegna, social network e applicazioni Shopify.

Tali servizi sono disciplinati dai rispettivi termini e informative sulla privacy. Non siamo responsabili dei contenuti o delle pratiche di terze parti, salvo quanto diversamente previsto dalla normativa applicabile.

14. Disponibilità del sito web e responsabilità

Adottiamo misure ragionevoli per mantenere il nostro sito web sicuro, accurato e disponibile, ma non possiamo garantire un accesso ininterrotto o privo di errori.

Nessuna disposizione dei presenti Termini esclude o limita la responsabilità per:

frode o dichiarazioni fraudolente;
decesso o lesioni personali causati da negligenza;
prodotti difettosi, nei casi in cui la legge imperativa preveda una responsabilità;
violazione dei diritti dei consumatori previsti dalla legge;
qualsiasi altra responsabilità che non possa essere limitata per legge.

In caso di nostra violazione dei presenti Termini, siamo responsabili delle perdite che costituiscono una conseguenza ragionevolmente prevedibile di tale violazione.

I prodotti venduti per uso personale non sono destinati a finalità professionali. Nei limiti consentiti dalla legge, non siamo responsabili di perdite commerciali, mancato guadagno o perdita di opportunità commerciali derivanti da un acquisto effettuato da un consumatore.

15. Eventi al di fuori del nostro controllo

Non siamo responsabili di ritardi o inadempimenti causati da eventi al di fuori del nostro ragionevole controllo, tra cui condizioni meteorologiche estreme, calamità naturali, scioperi, interruzioni dei trasporti, guasti alle telecomunicazioni, provvedimenti delle autorità o gravi interruzioni da parte dei fornitori.

Ciò non pregiudica alcun diritto inderogabile di annullare un ordine o di ottenere un rimborso.

16. Modifiche ai presenti Termini

Possiamo aggiornare i presenti Termini per riflettere cambiamenti nei nostri servizi, nelle nostre attività commerciali o negli obblighi di legge.

Le modifiche si applicano a partire dalla data di pubblicazione e non si applicano retroattivamente agli ordini già accettati.

Qualora una disposizione risulti invalida o inefficace, le restanti disposizioni continueranno ad applicarsi.

17. Legge applicabile e controversie

I presenti Termini e gli acquisti effettuati tramite purebloom.care sono disciplinati dal diritto greco. Se sei un consumatore residente nell'Unione europea o nel Regno Unito, questa scelta di legge non ti priva della tutela riconosciuta dalle disposizioni imperative in materia di diritto dei consumatori del tuo Paese di residenza e puoi promuovere un'azione dinanzi ai giudici del tuo Paese.
Prima di intraprendere un'azione formale, ti invitiamo a contattare support@purebloom.care affinché possiamo cercare di risolvere direttamente la questione.
Se sei un consumatore residente nell'UE puoi inoltre rivolgerti a un organismo di risoluzione alternativa delle controversie (ADR) iscritto negli elenchi delle autorità competenti del tuo Paese di residenza. Per gli acquisti transfrontalieri all'interno dell'UE, il Centro Europeo Consumatori (ECC-Net) del tuo Paese ti assiste gratuitamente.
Ogni controversia sarà sottoposta ai giudici competenti ai sensi della normativa applicabile.

18. Contatti