Visszatérítési szabályzat
VISSZAKÜLDÉS, VISSZATÉRÍTÉS ÉS ELÁLLÁSI JOG
Kérjük, hogy mielőtt bármit visszaküldene, vegye fel velünk a kapcsolatot a support@purebloom.care címen.
Az előzetesen be nem jelentett csomagokat nem tudjuk azonosítani, és az egyeztetés nélkül visszaküldött termékek feldolgozása késhet.
AZ ÖN ELÁLLÁSI JOGA
Önnek joga van 30 napon belül indokolás nélkül elállni a vásárlástól.
Ez több, mint az uniós jog által előírt 14 nap: nálunk 30 nap áll rendelkezésére.
A határidő attól a naptól számított 30 nap elteltével jár le, amelyen Ön vagy az Ön által megjelölt, a fuvarozótól eltérő harmadik fél a terméket átveszi.
Ha egy rendelést több csomagban kézbesítünk, a határidő az utolsó tétel átvételének napjától kezdődik.
Az elállásról a határidő lejárta előtt egyértelműen tájékoztasson minket: e-mailben a support@purebloom.care címen, vagy a jelen szabályzat végén található elállási nyilatkozat kitöltésével.
Bármely egyértelmű nyilatkozat elegendő, és az is elég, ha az üzenetét a határidő lejárta előtt elküldi; a termék ezt követően is megérkezhet hozzánk.
A tájékoztatást követően a terméket 14 napon belül vissza kell küldenie.
HIGIÉNIAI KIVÉTEL (FONTOS)
Szilárd samponjaink, hajbalzsamaink, szilárd tusfürdőink és egyéb testápolási termékeink egészségvédelmi és higiéniai okokból zárt csomagolásban kerülnek forgalomba.
A csomagolás felbontása után ezeket nem tudjuk visszavenni, és a vételárukat nem tudjuk visszatéríteni.
Ezt a kivételt a fogyasztók jogairól szóló 2011/83/EU irányelv 16. cikkének e) pontja, Magyarországon pedig a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet 29. § (1) bekezdésének e) pontja rögzíti.
Az eredeti, felbontatlan csomagolású termékeket a 30 napos határidőn belül korlátozás nélkül visszaküldheti.
A kiegészítők — a bambusz tartó, a fém tároló- és utazódoboz, a pamut tárolózsák, valamint a pamut és bambusz rendszerező — felbontott csomagolással is visszaküldhetők, feltéve, hogy használatlanok és sértetlenek.
── KI FIZETI A VISSZAKÜLDÉST ──
A termék visszaküldésének közvetlen költségét Ön viseli. Előre fizetett
visszaküldési címkét nem biztosítunk.
Javasoljuk, hogy a terméket nyomon követhető küldeményként adja fel.
A termék a hozzánk való megérkezéséig az Ön felelőssége, és nem tudjuk visszatéríteni azt a küldeményt, amely soha nem érkezett meg hozzánk.
── VISSZATÉRÍTÉSEK ──
Miután a terméket megkaptuk és megállapítottuk, hogy felbontatlan, a vételárat 14 napon belül visszatérítjük ugyanazzal a fizetési móddal, amellyel Ön fizetett.
Magáért a visszatérítésért semmilyen díjat nem számítunk fel.
Az eredeti kiszállítási költséget a legolcsóbb alapszintű szállítási módunk díjáig térítjük vissza.
Ha expressz vagy magasabb szintű kiszállítást választott, a különbözetet nem térítjük vissza.
A visszatérítés összegét csökkenthetjük a termék jellegének,
tulajdonságainak és működésének megállapításához szükséges mértéket
meghaladó használatból eredő értékcsökkenéssel.
── HIBÁS, SÉRÜLT VAGY TÉVES TERMÉKEK ──
Ez az elállástól elkülönül, és a higiéniai kivétel nem érinti.
Ha egy termék sérülten, hibásan érkezik, vagy nem az, amit rendelt,
a kézbesítéstől számított 14 napon belül írjon a support@purebloom.care
címre a rendelési számával és fényképekkel. A terméket kicseréljük vagy
teljes egészében visszatérítjük, beleértve valamennyi szállítási
költséget, az Ön részéről minden költség nélkül.
Mindezeken túl a magyar és az uniós jog alapján a termékekre kétéves kellékszavatosság vonatkozik.
Ez az Ön törvényes joga, amelyet a jelen szabályzat egyetlen rendelkezése sem korlátoz.
── LEMONDÁS A FELADÁS ELŐTT ──
Ha a rendelését még nem adtuk fel, általában le tudjuk mondani, és azonnal, teljes összegben visszatérítjük.
Írjon a support@purebloom.care címre az alábbi tárggyal:
SÜRGŐS LEMONDÁS - Rendelés #123456
A rendelések általában egy munkanapon belül elhagyják a raktárunkat.
Amint megkapja a feladási visszaigazolást, a rendelést már feldolgoztuk:
ettől a ponttól kezdve a fenti elállási eljárás az irányadó.
── ELÁLLÁSI NYILATKOZAT-MINTA ──
(Csak akkor töltse ki és küldje vissza ezt a nyilatkozatot, ha el kíván
állni a szerződéstől. Egyszerűen e-mailt is írhat nekünk.)
Címzett:
Cégnév: IYC PC
Cím: Ionos Dragoumi 5, 546 24 Szaloniki, Görögország
support@purebloom.care
Alulírott/alulírottak kijelentem/kijelentjük, hogy elállok/elállunk az
alábbi termékek adásvételére irányuló szerződéstől:
Megrendelt termékek: _________________________________________
Rendelési szám: ______________________________________________
Megrendelés / átvétel időpontja: _____________________________
A fogyasztó(k) neve: _________________________________________
A fogyasztó(k) címe: _________________________________________
Aláírás (csak papíron történő beküldés esetén): ______________
Kelt: ________________________________________________________
KAPCSOLAT
Cégnév: IYC PC
Cím: Ionos Dragoumi 5, 546 24 Szaloniki, Görögország
support@purebloom.care