Uvjeti pružanja usluge

Uvjeti korištenja i prodaje

1. O Purebloomu

Internetskom stranicom purebloom.care upravlja

Naziv tvrtke: IYC PC

Adresa: Ionos Dragoumi 5, 546 24 Solun, Grčka

U cijelom tekstu ovih Uvjeta izrazi „Purebloom”, „mi”, „nas” i „naš” odnose se na IYC PC.

Ovi Uvjeti uređuju vaše korištenje naše internetske stranice i sve kupnje izvršene putem naše internetske trgovine. Naša Pravila o povratu robe i povratu novca, Pravila dostave i Pravila zaštite privatnosti također čine sastavni dio ovih Uvjeta.

Korištenjem internetske stranice ili slanjem narudžbe prihvaćate verziju ovih Uvjeta koja je bila prikazana u trenutku vaše kupnje.

2. Uvjeti za kupnju i korisnički računi

Da biste poslali narudžbu, morate imati najmanje 18 godina i biti poslovno sposobni za sklapanje ugovora.

Obvezujete se dostaviti točne, potpune i ažurne podatke. Odgovorni ste za zaštitu lozinke svojeg korisničkog računa i dužni ste nas obavijestiti ako posumnjate na neovlašteni pristup.

3. Proizvodi i informacije o proizvodima

Postupamo s dužnom pažnjom kako bi opisi proizvoda, slike, sastojci, cijene i dostupnost bili točni.

Budući da su neki proizvodi Purebloom ručno izrađeni, moguće su manje razlike u boji, obliku, teksturi ili izgledu. Te prirodne varijacije uobičajeno ne utječu na kvalitetu ili učinkovitost proizvoda i ne smatraju se nedostatkom.

Boje proizvoda mogu izgledati i neznatno drukčije ovisno o vašem uređaju ili postavkama zaslona.

Prije uporabe uvijek pročitajte deklaraciju proizvoda, popis sastojaka, upute i upozorenja, osobito ako imate alergije, preosjetljivost ili postojeće zdravstveno stanje.

Proizvodi Purebloom kozmetički su proizvodi i proizvodi za osobnu njegu. Informacije navedene na internetskoj stranici služe za opću informaciju i ne zamjenjuju liječnički savjet, dijagnozu ili liječenje.

4. Cijene i plaćanje

Cijene su prikazane u valuti koja vrijedi za odabrano tržište i u toj se valuti naplaćuju.

Troškovi dostave i svi drugi primjenjivi troškovi bit će prikazani prije nego što dovršite narudžbu.

Narudžbu možete platiti jednim od načina dostupnih u postupku plaćanja. Podatke o plaćanju sigurno obrađuje odgovarajući pružatelj usluga plaćanja. Purebloom ne pohranjuje potpune podatke o kartici.

Zadržavamo pravo ispraviti očitu pogrešku u cijeni ili informacijama o proizvodu. Ako takva pogreška utječe na narudžbu koju ste već poslali, kontaktirat ćemo vas i ponuditi mogućnost nastavka kupnje po ispravnoj cijeni ili otkazivanja tog proizvoda uz puni povrat novca.

5. Narudžbe i prihvat narudžbe

Slanje narudžbe predstavlja ponudu za kupnju odabranih proizvoda.

Nakon slanja narudžbe primit ćete e-poruku s potvrdom o zaprimanju. Kupoprodajni ugovor sklopljen je kada potvrdimo prihvat narudžbe ili pošaljemo potvrdu o otpremi.

Narudžbu možemo odbiti ili otkazati ako:

proizvod nije dostupan;
plaćanje ne može biti autorizirano;
cijena ili informacije o proizvodu sadrže očitu pogrešku;
narudžba djeluje prijevarno ili neovlašteno;
je prekoračena navedena količina ili ograničenje promocije;
bi izvršenje narudžbe predstavljalo povredu mjerodavnog prava.

Ako je plaćanje već zaprimljeno za narudžbu koju ne možemo prihvatiti, odgovarajući iznos bit će vraćen.

6. Dostupnost proizvoda i promocije

Svi proizvodi i promotivne ponude podliježu dostupnosti.

Možemo primijeniti razumna ograničenja kupnje na proizvode, promotivne ponude ili kodove za popust. Sva relevantna ograničenja bit će navedena na internetskoj stranici ili u postupku plaćanja.

Kodovi za popust ne mogu se kombinirati osim ako je to izričito navedeno. Povrat novca za snižene proizvode temelji se na stvarno plaćenoj cijeni.

7. Otprema i dostava

Načini dostave, troškovi i procijenjeni rokovi opisani su u našim Pravilima dostave i prikazuju se u postupku plaćanja.

Odgovorni ste za navođenje potpune i točne adrese za dostavu.

Odgovornost za proizvode snosimo mi sve dok ne budu isporučeni vama ili osobi koju ste odredili za preuzimanje.

Na procijenjene datume dostave mogu utjecati događaji izvan naše razumne kontrole. U slučaju znatnog kašnjenja poduzet ćemo razumne korake kako bismo vas obavijestili i pomogli oko dostave.

8. Otkazivanje, povrat robe i povrat novca

Imate pravo, bez navođenja razloga, jednostrano raskinuti ugovor sklopljen na daljinu u roku od 30 dana od dana primitka proizvoda — što je više od 14 dana koje propisuje pravo EU-a. Zapečaćeni proizvodi za osobnu njegu koji zbog zaštite zdravlja ili higijene nisu pogodni za povrat ne mogu se vratiti ako su nakon isporuke otpečaćeni.

Dodaci — držači, vrećice, kutijice i organizatori — mogu se vratiti bez obzira na to jesu li otvoreni, pod uvjetom da su nekorišteni i neoštećeni.

Potpune upute nalaze se u našim Pravilima o povratu robe i povratu novca.

Ništa u ovim Uvjetima ne ograničava vaša zakonska prava u vezi s neispravnim, oštećenim, pogrešnim ili nesukladnim proizvodima.

9. Sigurna uporaba proizvoda

Proizvodi se smiju koristiti isključivo u svrhu za koju su namijenjeni te u skladu s priloženim uputama i upozorenjima.

Trebali biste:

prije uporabe pregledati popis sastojaka;
izbjegavati kontakt s očima osim ako je proizvod namijenjen tom području;
prekinuti uporabu ako dođe do iritacije ili neočekivane reakcije;
držati proizvode izvan dohvata djece, osim ako je predviđen nadzor odrasle osobe ili ako upute proizvoda propisuju drukčije;
čuvati proizvode prema uputama.

Purebloom ne odgovara za štetu nastalu nepravilnom uporabom, nepravilnim čuvanjem, nepridržavanjem uputa ili zanemarivanjem jasno navedenog sastojka ili upozorenja, osim u slučajevima u kojima se odgovornost ne može zakonito isključiti.

10. Korištenje internetske stranice

Internetsku stranicu smijete koristiti isključivo u zakonite, osobne i nekomercijalne svrhe.

Ne smijete:

ometati sigurnost ili rad internetske stranice;
postavljati zlonamjerni softver ili štetan kôd;
pokušavati pristupiti tuđem korisničkom računu;
prikupljati podatke sa stranice ili ih automatski dohvaćati bez dopuštenja;
dostavljati lažne ili obmanjujuće informacije;
povrjeđivati prava intelektualnog vlasništva, privatnosti ili druga zakonska prava;
koristiti internetsku stranicu u prijevarne, zlouporabne ili nezakonite svrhe.

Možemo ograničiti pristup kada je to razumno potrebno radi zaštite internetske stranice, naših kupaca ili naših zakonskih prava.

11. Intelektualno vlasništvo

Sav sadržaj internetske stranice — uključujući žigove, logotipe, tekstove, fotografije, videozapise, nazive proizvoda, grafike i dizajn — u vlasništvu je društva IYC PC (Purebloom) ili se koristi na temelju licencije.

Sadržaj smijete pregledavati i koristiti u svrhu osobne kupnje. Ne smijete ga reproducirati, mijenjati, distribuirati, objavljivati ni komercijalno iskorištavati bez prethodnog pisanog dopuštenja.

12. Recenzije i drugi sadržaj

Kada dostavite recenziju, fotografiju, komentar ili drugi sadržaj, potvrđujete da:

je sadržaj točan i temelji se na vašem stvarnom iskustvu;
imate pravo dostaviti ga;
ne povrjeđuje prava druge osobe;
nije nezakonit, uvredljiv ni obmanjujući.

Purebloomu dajete dopuštenje da dostavljeni sadržaj prikazuje i reproducira u vezi s našom internetskom stranicom i marketingom. Možemo ukloniti sadržaj koji krši ove Uvjete.

13. Usluge trećih strana i poveznice

Naša internetska stranica može koristiti usluge trećih strana ili sadržavati poveznice na njih, uključujući pružatelje usluga plaćanja, dostavne tvrtke, društvene mreže i aplikacije Shopifyja.

Te su usluge uređene vlastitim uvjetima i politikama privatnosti. Ne odgovaramo za sadržaj ni postupanja trećih strana, osim ako mjerodavno pravo određuje drukčije.

14. Dostupnost internetske stranice i odgovornost

Poduzimamo razumne korake kako bi naša internetska stranica bila sigurna, točna i dostupna, no ne možemo jamčiti neprekinut pristup bez pogrešaka.

Ništa u ovim Uvjetima ne isključuje niti ograničava odgovornost za:

prijevaru ili namjerno dovođenje u zabludu;
smrt ili tjelesnu ozljedu prouzročenu nepažnjom;
neispravne proizvode kada prisilni propisi nameću odgovornost;
povredu zakonskih prava potrošača;
bilo koju drugu odgovornost koja se zakonito ne može ograničiti.

Ako prekršimo ove Uvjete, odgovorni smo za štetu koja je razumno predvidiva posljedica te povrede.

Proizvodi koji se prodaju za osobnu uporabu nisu namijenjeni poslovnim svrhama. U mjeri u kojoj to zakon dopušta, ne odgovaramo za poslovne gubitke, izmaklu dobit ili gubitak poslovne prilike koji proizlaze iz potrošačke kupnje.

15. Događaji izvan naše kontrole

Ne odgovaramo za kašnjenje ili neispunjenje uzrokovano događajima izvan naše razumne kontrole, uključujući nevrijeme, elementarne nepogode, štrajkove, prekide u prijevozu, kvarove telekomunikacija, postupanja državnih tijela ili veće prekide kod dobavljača.

To ne utječe na bilo koje zakonsko pravo na otkazivanje narudžbe ili povrat novca.

16. Izmjene ovih Uvjeta

Ove Uvjete možemo ažurirati kako bismo odrazili promjene u našim uslugama, poslovanju ili zakonskim obvezama.

Izmjene se primjenjuju od dana objave i neće se retroaktivno primjenjivati na već prihvaćene narudžbe.

Ako se utvrdi da je neka odredba nevaljana ili neprovediva, preostale odredbe i dalje ostaju na snazi.

17. Mjerodavno pravo i rješavanje sporova

Ovi Uvjeti i kupnje izvršene putem purebloom.care uređeni su pravom Grčke. Ako ste potrošač s prebivalištem u Europskoj uniji ili Ujedinjenom Kraljevstvu, taj izbor prava ne lišava vas zaštite koju vam pružaju prisilne odredbe potrošačkog prava vaše države prebivališta te postupak možete pokrenuti pred sudovima svoje države.
Prije pokretanja formalnog postupka obratite nam se na support@purebloom.care kako bismo pokušali riješiti stvar izravno.
Potrošači iz Europske unije spor mogu uputiti i ovlaštenom tijelu za alternativno rješavanje potrošačkih sporova u državi svojeg prebivališta; u Hrvatskoj je to, primjerice, Centar za mirenje pri Hrvatskoj gospodarskoj komori. Kod prekograničnih kupnji unutar EU-a besplatan savjet možete zatražiti i od Europskoga potrošačkog centra (ECC) u svojoj državi.
Svaki spor bit će podnesen sudovima koji su nadležni prema mjerodavnom pravu.

18. Kontakt