Zásady ochrany osobních údajů

1. Kdo jsme

Tyto Zásady ochrany osobních údajů vysvětlují, jak společnost IYC PC (dále jen „Purebloom“) shromažďuje, používá a chrání osobní údaje, když navštívíte web purebloom.care, zadáte objednávku, vytvoříte si účet, přihlásíte se k odběru marketingových sdělení nebo nás kontaktujete.

Správcem osobních údajů je:

Název společnosti: IYC PC

Adresa: Ionos Dragoumi 5, 546 24 Soluň, Řecko

E-mail: support@purebloom.care

2. Osobní údaje, které shromažďujeme

V závislosti na tom, jak naše webové stránky používáte, můžeme shromažďovat:

Údaje, které nám poskytnete

• vaše jméno a příjmení;
• e-mailovou adresu a telefonní číslo;
• fakturační a doručovací adresu;
• údaje o účtu a přihlašovací údaje;
• objednané produkty a historii objednávek;
• komunikaci se zákaznickým servisem;
• informace o vrácení zboží, výměně a refundacích;
• recenze nebo jiný obsah, který odešlete;
• preference týkající se newsletteru a marketingu.

Platební údaje

Poskytovatelé platebních služeb zpracovávají údaje nezbytné k dokončení vaší transakce.

Purebloom může obdržet referenční údaje o transakci, stav platby a omezené platební údaje, neuchováváme však úplné číslo vaší platební karty.

Údaje shromažďované automaticky

Když procházíte naše webové stránky, můžeme shromažďovat:

• IP adresu;
• typ prohlížeče a zařízení;
• operační systém a jazyk;
• přibližnou polohu;
• odkazující webové stránky;
• zobrazené stránky a produkty;
• vyhledávání, kliknutí a další interakce s webovými stránkami;
• identifikátory souborů cookie a podobné technické údaje.

Údaje od poskytovatelů služeb

Můžeme obdržet údaje od společnosti Shopify, poskytovatelů platebních služeb, přepravních společností, poskytovatelů analytických služeb, reklamních platforem a služeb sociálních médií, pokud prostřednictvím nich interagujete s naším obchodem nebo našimi reklamami.

3. Jak a proč vaše údaje používáme

Osobní údaje zpracováváme pro následující účely a na následujících právních základech.

Plnění smlouvy s vámi

Vaše údaje používáme k tomu, abychom:

• zpracovali a vyřídili objednávky;
• zpracovali platby;
• zajistili doručení;
• poskytovali potvrzení objednávek a jejich aktualizace;
• spravovali zákaznické účty;
• vyřizovali zrušení objednávek, vrácení zboží, výměny a refundace;
• odpovídali na dotazy zákaznického servisu.

Plnění právních povinností

Údaje zpracováváme a uchováváme tam, kde je to nezbytné pro:

• daňovou a účetní evidenci;
• požadavky na ochranu spotřebitele;
• prevenci podvodů;
• povinnosti týkající se bezpečnosti výrobků;
• reakce na zákonné žádosti orgánů veřejné moci;
• určení nebo obhajobu právních nároků.

Naše oprávněné zájmy

Pokud vaše práva nepřevažují nad našimi zájmy, můžeme údaje používat k tomu, abychom:

• provozovali, zabezpečovali a zlepšovali naše webové stránky;
• předcházeli podvodům, zneužití a neoprávněným transakcím;
• porozuměli celkové výkonnosti našeho obchodu;
• zlepšovali naše produkty a zákaznický servis;
• vedli odpovídající obchodní evidenci.

Na základě vašeho souhlasu

Je-li vyžadován souhlas, můžeme vaše údaje používat k tomu, abychom:

• zasílali newslettery a propagační sdělení;
• používali volitelné analytické soubory cookie;
• personalizovali reklamu;
• měřili výkonnost marketingu.

Svůj souhlas můžete kdykoli odvolat.

Některé údaje jsou pro zpracování objednávky nezbytné. Pokud požadované údaje neposkytnete, nemusíme být schopni dokončit váš nákup nebo zajistit doručení.

4. Marketingová sdělení

Marketingové e-maily zasíláme pouze tehdy, pokud jste se přihlásili k jejich odběru nebo pokud to jinak umožňují platné právní předpisy.

Odběr můžete kdykoli zrušit:

• kliknutím na odhlašovací odkaz v marketingovém e-mailu;
• aktualizací svých preferencí, je-li k dispozici;
• zasláním e-mailu na support@purebloom.care.

I nadále můžete dostávat nezbytná sdělení týkající se stávajících objednávek, plateb, doručení, vrácení zboží nebo zabezpečení účtu.

5. Soubory cookie a podobné technologie

Soubory cookie a podobné technologie používáme k provozu obchodu, k zapamatování vašich preferencí, k udržení obsahu nákupního košíku, k prevenci podvodů a k porozumění výkonnosti webových stránek.

Nezbytné soubory cookie mohou být používány, protože jsou potřebné pro fungování webových stránek, pokladny a bezpečnostních funkcí.

Volitelné analytické, personalizační a reklamní soubory cookie se používají pouze poté, co jste udělili souhlas, vyžaduje-li to zákon.

Volitelné soubory cookie můžete kdykoli odmítnout nebo smazat v nastavení svého prohlížeče; s dotazy k souborům cookie nám také můžete napsat na support@purebloom.care. Vypnutí nezbytných souborů cookie však může ovlivnit funkčnost webových stránek.

6. Jak osobní údaje sdílíme

Příslušné osobní údaje můžeme sdílet s:

• společností Shopify a poskytovateli, kteří podporují náš internetový obchod;
• zpracovateli plateb a finančními institucemi;
• kurýrními, doručovacími a logistickými společnostmi;
• poskytovateli e-mailových služeb, newsletterů a zákaznického servisu;
• poskytovateli webhostingu, IT služeb, kybernetické bezpečnosti a prevence podvodů;
• poskytovateli analytických a reklamních služeb, v souladu s vašimi volbami ohledně souborů cookie;
• účetními, právními poradci, pojišťovnami a dalšími odbornými poradci;
• orgány veřejné moci, pokud je zpřístupnění vyžadováno zákonem;
• kupujícím nebo právním nástupcem v souvislosti se skutečným prodejem nebo restrukturalizací podniku.

Tito příjemci obdrží pouze údaje, které jsou pro jejich úlohu přiměřeně nezbytné, a mohou vystupovat jako naši zpracovatelé nebo jako samostatní správci osobních údajů podle svých vlastních zásad ochrany osobních údajů.

Osobní údaje nesdělujeme třetím stranám pro nesouvisející účely.

7. Shopify a mezinárodní předávání údajů

Náš internetový obchod je hostován a podporován společností Shopify.

Shopify a někteří další naši poskytovatelé služeb mohou údaje zpracovávat mimo Evropský hospodářský prostor (EHP).

Pokud jsou osobní údaje předávány do zahraničí, spoléháme se na vhodné záruky uznávané platnými právními předpisy o ochraně osobních údajů, jako jsou:

• rozhodnutí o odpovídající ochraně vydané Evropskou komisí;
• standardní smluvní doložky;
• jiný právně uznávaný mechanismus předávání.

Pro více informací o zárukách týkajících se vašich údajů nás můžete kontaktovat.

8. Jak dlouho osobní údaje uchováváme

Osobní údaje uchováváme pouze po dobu nezbytnou pro účel, pro který byly shromážděny.

Doby uchovávání závisejí na:

• délce trvání našeho vztahu s vámi;
• daňových, účetních a dalších zákonných požadavcích;
• době potřebné k vyřízení stížností nebo sporů;
• požadavcích na prevenci podvodů a bezpečnost;
• tom, zda nadále dostáváte marketingová sdělení.

Záznamy o objednávkách a fakturách mohou být uchovávány po dobu vyžadovanou platnými daňovými a účetními předpisy.

Marketingové údaje jsou obvykle uchovávány, dokud odběr nezrušíte nebo neodvoláte souhlas, můžeme však uchovat omezené údaje evidující vaši žádost o odhlášení.

9. Zabezpečení údajů

Používáme vhodná technická a organizační opatření navržená k ochraně osobních údajů před neoprávněným přístupem, změnou, ztrátou, zneužitím nebo zpřístupněním.

Tato opatření mohou zahrnovat zabezpečená připojení, omezení přístupu, důvěryhodné poskytovatele platebních služeb, kontrolu účtů a interní bezpečnostní postupy.

Žádný přenos přes internet ani žádný systém ukládání dat nelze zaručit jako zcela bezpečný.

10. Vaše práva v oblasti ochrany osobních údajů

S výhradou platných zákonných podmínek můžete mít právo:

• požádat o přístup ke svým osobním údajům;
• opravit nepřesné nebo neúplné údaje;
• požádat o výmaz svých údajů;
• požádat o omezení zpracování;
• vznést námitku proti zpracování založenému na oprávněných zájmech;
• kdykoli vznést námitku proti přímému marketingu;
• obdržet určité údaje v přenositelném formátu;
• kdykoli odvolat souhlas;
• podat stížnost u dozorového úřadu.

Pro uplatnění svých práv napište na support@purebloom.care.

Můžeme vás požádat o další údaje k ověření vaší totožnosti. Odpovíme ve lhůtě stanovené platnými právními předpisy.

Některá práva mohou být omezena, pokud musíme údaje uchovávat nebo zpracovávat za účelem splnění právní povinnosti, plnění smlouvy nebo určení či obhajoby právních nároků.

Máte rovněž právo podat stížnost u Řeckého úřadu pro ochranu osobních údajů.

11. Soukromí dětí

Náš internetový obchod je určen dospělým osobám a není navržen pro nákupy dětmi mladšími 18 let.

Vědomě neshromažďujeme osobní údaje přímo od dětí. Objednávky týkající se nezletilých musí zadávat rodič nebo zákonný zástupce.

12. Změny těchto Zásad ochrany osobních údajů

Tyto Zásady ochrany osobních údajů můžeme aktualizovat, abychom zohlednili změny našich služeb, technologií, obchodních postupů nebo právních povinností.

Nejnovější znění je vždy k dispozici na této stránce. Poslední aktualizace: 22. 8. 2026.

13. Kontaktujte nás

S dotazy ohledně těchto Zásad ochrany osobních údajů, vašich osobních údajů nebo uplatnění vašich práv se obraťte na:

Název společnosti: IYC PC

Adresa: Ionos Dragoumi 5, 546 24 Soluň, Řecko

E-mail: support@purebloom.care