Правила за повелителност

Политика за поверителност

1. Кои сме ние

Тази Политика за поверителност обяснява как Purebloom събира, използва и защитава лични данни, когато посещавате purebloom.care, правите поръчка, създавате профил, абонирате се за маркетингови съобщения или се свързвате с нас.

Администратор на лични данни е:

Наименование на дружеството: IYC PC

Адрес: Ionos Dragoumi 5, 546 24 Солун, Гърция

Имейл: support@purebloom.care

2. Лични данни, които събираме

В зависимост от начина, по който използвате нашия уебсайт, може да събираме:

Информация, която предоставяте

вашето име и фамилия;
имейл адрес и телефонен номер;
адрес за фактуриране и за доставка;
данни за профила и за вход;
поръчани продукти и история на поръчките;
кореспонденция с отдела за обслужване на клиенти;
информация за връщания, замени и възстановяване на суми;
отзиви или друго съдържание, което подавате;
предпочитания за бюлетин и маркетинг.

Информация за плащане

Доставчиците на платежни услуги обработват информацията, необходима за извършване на вашата транзакция.

Purebloom може да получава референции за транзакции, статус на плащането и ограничени данни за плащането, но не съхраняваме пълния номер на вашата платежна карта.

Информация, събирана автоматично

Когато разглеждате нашия уебсайт, може да събираме:

IP адрес;
тип на браузъра и устройството;
операционна система и език;
приблизително местоположение;
препращащ уебсайт;
прегледани страници и продукти;
търсения, кликвания и други взаимодействия с уебсайта;
идентификатори на бисквитки и подобни технически данни.

Информация от доставчици на услуги

Може да получаваме информация от Shopify, доставчици на платежни услуги, куриерски дружества, доставчици на аналитични услуги, рекламни платформи и социални мрежи, когато взаимодействате с нашия магазин или с рекламите ни.

3. Как и защо използваме вашите данни

Обработваме лични данни за следните цели и на следните правни основания.

За изпълнение на нашия договор с вас

Използваме вашата информация, за да:

обработваме и изпълняваме поръчки;
обработваме плащания;
организираме доставката;
предоставяме потвърждения и актуализации за поръчките;
управляваме клиентски профили;
обработваме анулирания, връщания, замени и възстановяване на суми;
отговаряме на запитвания към обслужването на клиенти.

За изпълнение на законови задължения

Обработваме и съхраняваме информация, когато това е необходимо за:

данъчна и счетоводна документация;
изисквания за защита на потребителите;
предотвратяване на измами;
задължения за безопасност на продуктите;
отговор на законосъобразни искания от публични органи;
установяване или защита на правни претенции.

За нашите легитимни интереси

Когато вашите права не надделяват над нашите интереси, може да използваме информация, за да:

управляваме, защитаваме и подобряваме нашия уебсайт;
предотвратяваме измами, злоупотреби и неразрешени транзакции;
анализираме общите резултати на нашия магазин;
подобряваме продуктите си и обслужването на клиенти;
поддържаме подходяща бизнес документация.

С вашето съгласие

Когато се изисква съгласие, може да използваме вашите данни, за да:

изпращаме бюлетини и рекламни съобщения;
използваме незадължителни аналитични бисквитки;
персонализираме реклами;
измерваме резултатите от маркетинга.

Можете да оттеглите съгласието си по всяко време.

Част от информацията е необходима за обработката на поръчка. Ако не предоставите изискваната информация, може да не сме в състояние да завършим вашата покупка или да организираме доставката.

4. Маркетингови съобщения

Изпращаме маркетингови имейли само когато сте се абонирали или когато това е разрешено по друг начин от приложимото право.

Можете да прекратите абонамента си по всяко време, като:

кликнете върху връзката за отписване в маркетингов имейл;
актуализирате предпочитанията си, когато това е възможно;
изпратите имейл до support@purebloom.care.

Може все пак да получавате важни служебни съобщения, свързани с текущите ви поръчки, плащания, доставки, връщания или сигурността на профила.

5. Бисквитки и подобни технологии

Използваме бисквитки и подобни технологии, за да управляваме магазина, да запомняме вашите предпочитания, да запазваме съдържанието на количката ви, да предотвратяваме измами и да анализираме ефективността на уебсайта.

Строго необходимите бисквитки се използват винаги и не изискват вашето съгласие, тъй като без тях уебсайтът, плащането и сигурността не могат да функционират.

Незадължителните бисквитки за анализ, персонализация и реклама се използват само след като сте дали съгласие, когато това се изисква от закона.

Можете да прегледате или промените избора си чрез инструмента Предпочитания за бисквитки на нашия уебсайт. Можете също да управлявате бисквитките чрез настройките на браузъра си, въпреки че изключването на строго необходимите бисквитки може да засегне функционалността на уебсайта.

6. Как споделяме лични данни

Може да споделяме съответните лични данни с:

Shopify и доставчици на услуги, които поддържат нашия онлайн магазин;
доставчици на платежни услуги и финансови институции;
куриерски, транспортни и логистични дружества;
доставчици на услуги за имейл, бюлетини и обслужване на клиенти;
доставчици на хостинг, ИТ, киберсигурност и предотвратяване на измами;
доставчици на аналитични и рекламни услуги, съобразно вашия избор за бисквитки;
счетоводители, юридически консултанти, застрахователи и други професионални консултанти;
публични органи, когато разкриването се изисква от закона;
купувач или правоприемник във връзка с реално извършена продажба или преструктуриране на дружеството.

Тези лица получават само информацията, която е разумно необходима за тяхната дейност, и може да действат като наши обработващи лични данни или като самостоятелни администратори на лични данни съгласно собствените си политики за поверителност.

Не разкриваме лични данни на трети страни за цели, които не са свързани с описаните по-горе.

7. Shopify и международни трансфери

Нашият онлайн магазин се хоства и поддържа от Shopify.

Shopify и някои от другите ни доставчици на услуги може да обработват информация извън Европейското икономическо пространство (ЕИП).

Когато лични данни се предават международно, разчитаме на подходящи гаранции, признати от приложимото право за защита на данните, като например:

решение относно адекватното ниво на защита, издадено от Европейската комисия;
стандартни договорни клаузи;
друг законово признат механизъм за трансфер.

Можете да се свържете с нас за повече информация относно гаранциите, приложими към вашите данни.

8. Колко дълго съхраняваме личните данни

Съхраняваме лични данни само толкова дълго, колкото е необходимо за целта, за която са събрани.

Сроковете на съхранение зависят от:

продължителността на отношенията ни с вас;
данъчни, счетоводни и други законови изисквания;
времето, необходимо за обработка на жалби или спорове;
изисквания за предотвратяване на измами и за сигурност;
дали продължавате да получавате маркетингови съобщения.

Документите за поръчки и фактури може да се съхраняват за периода, изискван от приложимото данъчно и счетоводно законодателство.

Маркетинговата информация обикновено се съхранява, докато не прекратите абонамента си или не оттеглите съгласието си, макар че може да запазим ограничена информация, документираща вашето искане за отписване.

9. Сигурност на данните

Използваме подходящи технически и организационни мерки, предназначени да защитят личните данни срещу неразрешен достъп, изменение, загуба, злоупотреба или разкриване.

Тези мерки може да включват защитени връзки, ограничения на достъпа, доверени доставчици на платежни услуги, контроли на профила и вътрешни процедури за сигурност.

Нито един метод на предаване по интернет или на съхранение не е напълно сигурен и не можем да гарантираме абсолютна сигурност на данните.

10. Вашите права за защита на данните

При спазване на приложимите законови условия може да имате право да:

поискате достъп до личните си данни;
коригирате неточна или непълна информация;
поискате изтриване на вашите данни;
поискате ограничаване на обработването;
възразите срещу обработване, основано на легитимни интереси;
възразите срещу директен маркетинг по всяко време;
получите определени данни в преносим формат;
оттеглите съгласието си по всяко време;
подадете жалба до надзорен орган.

За да упражните правата си, пишете на support@purebloom.care.

Може да поискаме допълнителна информация, за да проверим вашата самоличност. Ще отговорим в срока, изискван от приложимото право.

Определени права може да бъдат ограничени, когато трябва да запазим или обработим информация, за да спазим законово задължение, да изпълним договор или да установим или защитим правни претенции.

Имате също право да подадете жалба до Гръцкия орган за защита на личните данни.

11. Лични данни на деца

Нашият онлайн магазин е предназначен за възрастни и не е създаден за покупки от деца под 18 години.

Не събираме съзнателно лични данни директно от деца. Поръчки, отнасящи се до непълнолетни, трябва да бъдат правени от родител или законен настойник.

12. Промени в тази Политика за поверителност

Може да актуализираме тази Политика за поверителност, за да отразим промени в нашите услуги, технологии, бизнес практики или законови задължения.

Най-новата версия се публикува на тази страница. Последна актуализация: 22 август 2026 г.

13. Свържете се с нас

За въпроси относно тази Политика за поверителност, вашите лични данни или упражняването на вашите права, свържете се с: