Tietosuojakäytäntö

Tietosuojaseloste

1. Keitä me olemme

Tässä tietosuojaselosteessa kerrotaan, miten Purebloom kerää, käyttää ja suojaa henkilötietoja, kun vierailet osoitteessa purebloom.care, teet tilauksen, luot tilin, tilaat markkinointiviestejä tai otat meihin yhteyttä.

Rekisterinpitäjä on:

Yrityksen nimi: IYC PC

Osoite: Ionos Dragoumi 5, 546 24 Thessaloniki, Kreikka

Sähköposti: support@purebloom.care

2. Keräämämme henkilötiedot

Sen mukaan, miten käytät verkkosivustoamme, voimme kerätä seuraavia tietoja:

Antamasi tiedot

etu- ja sukunimesi;
sähköpostiosoite ja puhelinnumero;
laskutus- ja toimitusosoite;
tili- ja kirjautumistiedot;
tilatut tuotteet ja tilaushistoria;
asiakaspalveluviestintä;
palautuksia, vaihtoja ja hyvityksiä koskevat tiedot;
arvostelut tai muu lähettämäsi sisältö;
uutiskirje- ja markkinointiasetukset.

Maksutiedot

Maksupalveluntarjoajat käsittelevät tiedot, jotka ovat tarpeen maksutapahtumasi toteuttamiseksi.

Purebloom voi vastaanottaa maksutapahtumaviitteitä, maksun tilatietoja ja rajoitettuja maksutietoja, mutta emme säilytä täydellistä maksukorttisi numeroa.

Automaattisesti kerättävät tiedot

Kun selaat verkkosivustoamme, voimme kerätä seuraavia tietoja:

IP-osoite;
selain- ja laitetyyppi;
käyttöjärjestelmä ja kieli;
likimääräinen sijainti;
viittaava verkkosivusto;
katsellut sivut ja tuotteet;
haut, klikkaukset ja muu vuorovaikutus verkkosivustolla;
evästetunnisteet ja vastaavat tekniset tiedot.

Palveluntarjoajilta saatavat tiedot

Voimme saada tietoja Shopifylta, maksupalveluntarjoajilta, kuljetusyhtiöiltä, analytiikkapalveluntarjoajilta, mainosalustoilta ja sosiaalisen median palveluista, kun olet vuorovaikutuksessa verkkokauppamme tai mainostemme kanssa.

3. Miten ja miksi käytämme tietojasi

Käsittelemme henkilötietoja seuraavia tarkoituksia ja oikeusperusteita varten.

Kanssasi tehdyn sopimuksen täyttämiseksi

Käytämme tietojasi seuraaviin tarkoituksiin:

tilausten käsittely ja toimittaminen;
maksujen käsittely;
toimituksen järjestäminen;
tilausvahvistusten ja päivitysten lähettäminen;
asiakastilien hallinnointi;
peruutusten, palautusten, vaihtojen ja hyvitysten käsittely;
asiakaspalvelupyyntöihin vastaaminen.

Lakisääteisten velvoitteiden täyttämiseksi

Käsittelemme ja säilytämme tietoja, kun se on tarpeen seuraavia tarkoituksia varten:

vero- ja kirjanpitoaineisto;
kuluttajansuojaa koskevat vaatimukset;
petosten ehkäisy;
tuoteturvallisuutta koskevat velvoitteet;
viranomaisten laillisiin pyyntöihin vastaaminen;
oikeudellisten vaateiden laatiminen tai niitä vastaan puolustautuminen.

Oikeutettujen etujemme perusteella

Silloin kun oikeutesi eivät syrjäytä etujamme, voimme käyttää tietoja seuraaviin tarkoituksiin:

verkkosivustomme ylläpito, suojaaminen ja kehittäminen;
petosten, väärinkäytösten ja luvattomien maksutapahtumien estäminen;
verkkokauppamme yleisen suorituskyvyn ymmärtäminen;
tuotteidemme ja asiakaspalvelumme parantaminen;
asianmukaisen liiketoiminta-aineiston ylläpito.

Suostumuksellasi

Kun suostumus on tarpeen, voimme käyttää tietojasi seuraaviin tarkoituksiin:

uutiskirjeiden ja markkinointiviestien lähettäminen;
valinnaisten analytiikkaevästeiden käyttö;
mainonnan personointi;
markkinoinnin tuloksellisuuden mittaaminen.

Voit peruuttaa suostumuksesi milloin tahansa.

Osa tiedoista on välttämättömiä tilauksen käsittelemiseksi. Jos et anna vaadittuja tietoja, emme välttämättä pysty toteuttamaan ostostasi tai järjestämään toimitusta.

4. Markkinointiviestintä

Lähetämme markkinointisähköposteja vain, jos olet tilannut ne tai jos se on muutoin sovellettavan lain mukaan sallittua.

Voit peruuttaa markkinointiviestien tilauksen milloin tahansa:

valitsemalla markkinointisähköpostissa olevan peruutuslinkin;
päivittämällä asetuksesi, kun tämä on mahdollista;
lähettämällä sähköpostia osoitteeseen support@purebloom.care.

Voit edelleen saada olennaisia viestejä, jotka koskevat voimassa olevia tilauksia, maksuja, toimituksia, palautuksia tai tilin turvallisuutta.

5. Evästeet ja vastaavat teknologiat

Käytämme evästeitä ja vastaavia teknologioita verkkokaupan toiminnan varmistamiseen, asetustesi muistamiseen, ostoskorisi ylläpitoon, petosten estämiseen ja verkkosivuston suorituskyvyn ymmärtämiseen.

Välttämättömiä evästeitä voidaan käyttää, koska ne ovat tarpeen verkkosivuston, kassan ja tietoturvatoimintojen kannalta.

Valinnaisia analytiikka-, personointi- ja mainosevästeitä käytetään vasta, kun olet antanut suostumuksesi, jos laki sitä edellyttää.

Voit tarkastella tai muuttaa valintojasi verkkosivustomme Evästeasetukset-työkalulla. Voit myös hallita evästeitä selaimesi asetuksista, mutta välttämättömien evästeiden poistaminen käytöstä voi vaikuttaa verkkosivuston toimintaan.

6. Miten luovutamme henkilötietoja

Voimme luovuttaa asiaankuuluvia henkilötietoja seuraaville tahoille:

Shopify ja verkkokauppaamme tukevat palveluntarjoajat;
maksunvälittäjät ja rahoituslaitokset;
kuljetus-, toimitus- ja logistiikkayhtiöt;
sähköposti-, uutiskirje- ja asiakaspalvelupalveluntarjoajat;
verkkosivuston ylläpito-, IT-, kyberturvallisuus- ja petostentorjuntapalveluntarjoajat;
analytiikka- ja mainospalveluntarjoajat, evästevalintojesi mukaisesti;
kirjanpitäjät, oikeudelliset neuvonantajat, vakuutusyhtiöt ja muut ammatilliset neuvonantajat;
viranomaiset, kun luovuttaminen on lain nojalla pakollista;
liiketoiminnan ostaja tai muu oikeudenomistaja yrityskaupan tai muun yritysjärjestelyn yhteydessä.

Nämä vastaanottajat saavat vain tiedot, jotka ovat kohtuudella tarpeen heidän tehtävänsä hoitamiseksi, ja he voivat toimia henkilötietojen käsittelijöinämme tai itsenäisinä rekisterinpitäjinä omien tietosuojaselosteidensa mukaisesti.

Emme luovuta henkilötietoja kolmansille osapuolille asiaankuulumattomiin tarkoituksiin.

7. Shopify ja kansainväliset tiedonsiirrot

Verkkokauppaamme ylläpitää ja tukee Shopify.

Shopify ja jotkin muut palveluntarjoajamme voivat käsitellä tietoja ETA:n eli Euroopan talousalueen ulkopuolella.

Kun henkilötietoja siirretään kansainvälisesti, tukeudumme sovellettavan tietosuojalainsäädännön tunnustamiin asianmukaisiin suojatoimiin, kuten:

Euroopan komission antama riittävyyspäätös;
vakiosopimuslausekkeet;
muu oikeudellisesti tunnustettu siirtomekanismi.

Voit ottaa meihin yhteyttä saadaksesi lisätietoja tietojasi koskevista suojatoimista.

8. Kuinka kauan säilytämme henkilötietoja

Säilytämme henkilötietoja vain niin kauan kuin se on tarpeen sitä tarkoitusta varten, jota varten ne on kerätty.

Säilytysajat riippuvat seuraavista seikoista:

asiakassuhteemme kesto;
vero-, kirjanpito- ja muut lakisääteiset vaatimukset;
reklamaatioiden tai riitojen käsittelyyn tarvittava aika;
petostentorjuntaa ja tietoturvaa koskevat vaatimukset;
se, jatkatko markkinointiviestien vastaanottamista.

Tilaus- ja laskuaineistoa voidaan säilyttää sovellettavan vero- ja kirjanpitolainsäädännön edellyttämän ajan.

Markkinointitietoja säilytetään yleensä siihen asti, kunnes peruutat markkinointiviestien tilauksen tai suostumuksesi, joskin voimme säilyttää rajoitetusti tietoja kieltäytymispyynnöstäsi.

9. Tietoturva

Käytämme asianmukaisia teknisiä ja organisatorisia toimenpiteitä, joiden tarkoituksena on suojata henkilötiedot luvattomalta pääsyltä, muuttamiselta, häviämiseltä, väärinkäytöltä tai luovuttamiselta.

Näihin toimenpiteisiin voivat kuulua suojatut yhteydet, pääsyrajoitukset, luotettavat maksupalveluntarjoajat, tilikohtaiset hallintakeinot ja sisäiset tietoturvamenettelyt.

Mikään verkkoyhteys tai tallennusjärjestelmä ei ole täysin turvallinen, emmekä voi taata täydellistä tietoturvaa.

10. Tietosuojaan liittyvät oikeutesi

Sovellettavien lakisääteisten edellytysten mukaisesti sinulla voi olla oikeus:

pyytää pääsyä henkilötietoihisi;
oikaista virheelliset tai puutteelliset tiedot;
pyytää tietojesi poistamista;
pyytää käsittelyn rajoittamista;
vastustaa oikeutettuun etuun perustuvaa käsittelyä;
vastustaa suoramarkkinointia milloin tahansa;
saada tietyt tiedot siirrettävässä muodossa;
peruuttaa suostumuksesi milloin tahansa;
tehdä valitus valvontaviranomaiselle.

Jos haluat käyttää oikeuksiasi, lähetä sähköpostia osoitteeseen support@purebloom.care.

Voimme pyytää lisätietoja henkilöllisyytesi varmistamiseksi. Vastaamme sovellettavan lain edellyttämässä määräajassa.

Tiettyjä oikeuksia voidaan rajoittaa, jos meidän on säilytettävä tai käsiteltävä tietoja lakisääteisen velvoitteen noudattamiseksi, sopimuksen täyttämiseksi taikka oikeudellisten vaateiden laatimiseksi tai niitä vastaan puolustautumiseksi.

Sinulla on myös oikeus tehdä valitus Kreikan tietosuojaviranomaiselle.

11. Lasten yksityisyys

Verkkokauppamme on tarkoitettu aikuisille, eikä sitä ole suunniteltu alle 18-vuotiaiden lasten tekemiä ostoksia varten.

Emme tietoisesti kerää henkilötietoja suoraan lapsilta. Alaikäisen tilauksen tekee vanhempi tai laillinen huoltaja.

12. Muutokset tähän tietosuojaselosteeseen

Voimme päivittää tätä tietosuojaselostetta palveluissamme, teknologiassa, liiketoimintakäytännöissä tai lakisääteisissä velvoitteissa tapahtuvien muutosten huomioimiseksi.

Uusin versio julkaistaan aina tällä sivulla, ja siihen merkitään viimeisimmän päivityksen päivämäärä.

13. Ota yhteyttä

Jos sinulla on kysyttävää tästä tietosuojaselosteesta, henkilötiedoistasi tai oikeuksiesi käyttämisestä, ota yhteyttä: