Politik om beskyttelse af persondata

Politik om beskyttelse af personoplysninger

1. Hvem vi er

Denne politik om beskyttelse af personoplysninger beskriver, hvordan Purebloom indsamler, bruger og beskytter personoplysninger, når du besøger purebloom.care, afgiver en ordre, opretter en konto, tilmelder dig markedsføring eller kontakter os.

Dataansvarlig er:

Virksomhedsnavn: IYC PC

Adresse: Ionos Dragoumi 5, 546 24 Thessaloniki, Grækenland

E-mail: support@purebloom.care

2. Hvilke personoplysninger vi indsamler

Afhængigt af hvordan du bruger vores website, kan vi indsamle:

Oplysninger, du selv giver os

dit for- og efternavn;
e-mailadresse og telefonnummer;
fakturerings- og leveringsadresse;
konto- og loginoplysninger;
bestilte produkter og ordrehistorik;
korrespondance med kundeservice;
oplysninger om returnering, ombytning og refusion;
anmeldelser eller andet indhold, du indsender;
præferencer for nyhedsbrev og markedsføring.

Betalingsoplysninger

Betalingsudbydere behandler de oplysninger, der er nødvendige for at gennemføre din transaktion.

Purebloom kan modtage transaktionsreferencer, betalingsstatus og begrænsede betalingsoplysninger, men vi opbevarer ikke dit fulde betalingskortnummer.

Oplysninger, der indsamles automatisk

Når du besøger vores website, kan vi indsamle:

IP-adresse;
browser- og enhedstype;
styresystem og sprog;
omtrentlig placering;
henvisende website;
sider og produkter, du har set;
søgninger, klik og anden adfærd på websitet;
cookie-id'er og lignende tekniske oplysninger.

Oplysninger fra tjenesteudbydere

Vi kan modtage oplysninger fra Shopify, betalingsudbydere, fragtfirmaer, analyseudbydere, annonceplatforme og sociale medier, når du interagerer med vores butik eller vores annoncer.

3. Hvordan og hvorfor vi bruger dine oplysninger

Vi behandler personoplysninger til følgende formål og på følgende retsgrundlag.

For at opfylde vores aftale med dig

Vi bruger dine oplysninger til at:

behandle og ekspedere ordrer;
gennemføre betalinger;
arrangere levering;
sende ordrebekræftelser og opdateringer;
administrere kundekonti;
håndtere annulleringer, returneringer, ombytninger og refusioner;
besvare henvendelser til kundeservice.

For at overholde retlige forpligtelser

Vi behandler og opbevarer oplysninger, når det er nødvendigt af hensyn til:

skatte- og bogføringsmæssig dokumentation;
forbrugerbeskyttelsesregler;
forebyggelse af svindel;
forpligtelser vedrørende produktsikkerhed;
besvarelse af lovlige anmodninger fra offentlige myndigheder;
fastlæggelse eller forsvar af retskrav.

Til vores legitime interesser

Når dine rettigheder ikke går forud for vores interesser, kan vi bruge oplysninger til at:

drive, sikre og forbedre vores website;
forebygge svindel, misbrug og uautoriserede transaktioner;
forstå butikkens generelle resultater;
forbedre vores produkter og vores kundeservice;
føre relevante forretningsmæssige registreringer.

Med dit samtykke

Når der kræves samtykke, kan vi bruge dine oplysninger til at:

sende nyhedsbreve og tilbud;
anvende valgfrie analysecookies;
personalisere annoncering;
måle effekten af vores markedsføring.

Du kan til enhver tid trække dit samtykke tilbage.

Visse oplysninger er nødvendige, for at vi kan behandle en ordre. Giver du os ikke de nødvendige oplysninger, kan vi muligvis ikke gennemføre dit køb eller arrangere levering.

4. Markedsføring

Vi sender kun markedsføringsmails, hvis du har tilmeldt dig, eller hvor det i øvrigt er tilladt efter gældende lovgivning.

Du kan til enhver tid afmelde dig ved at:

klikke på afmeldingslinket i en markedsføringsmail;
opdatere dine præferencer, hvor det er muligt;
skrive til support@purebloom.care.

Du vil fortsat modtage nødvendige beskeder om eksisterende ordrer, betalinger, leveringer, returneringer eller kontosikkerhed.

5. Cookies og lignende teknologier

Vi bruger cookies og lignende teknologier til at drive butikken, huske dine præferencer, bevare indholdet i din indkøbskurv, forebygge svindel og forstå, hvordan websitet fungerer.

Nødvendige cookies kan anvendes, fordi de er en forudsætning for websitet, checkout og sikkerhedsfunktionerne.

Valgfrie cookies til statistik, personalisering og annoncering anvendes først, når du har givet dit samtykke, i det omfang loven kræver det.

Du kan gennemgå eller ændre dine valg via værktøjet Cookieindstillinger på vores website. Du kan også administrere cookies i din browsers indstillinger, men bemærk, at deaktivering af nødvendige cookies kan påvirke websitets funktionalitet.

6. Hvem vi deler personoplysninger med

Vi kan dele relevante personoplysninger med:

Shopify og andre leverandører, der understøtter vores webshop;
betalingsudbydere og finansielle institutioner;
fragt-, leverings- og logistikvirksomheder;
udbydere af e-mail-, nyhedsbrevs- og kundeserviceløsninger;
udbydere af hosting, it, cybersikkerhed og svindelforebyggelse;
analyse- og annonceudbydere, afhængigt af dine cookievalg;
revisorer, advokater, forsikringsselskaber og andre professionelle rådgivere;
offentlige myndigheder, hvor videregivelse er lovpligtig;
en køber eller erhverver i forbindelse med et reelt salg eller en omstrukturering af virksomheden.

Disse modtagere får kun de oplysninger, der med rimelighed er nødvendige for deres opgave, og de kan optræde som vores databehandlere eller som selvstændige dataansvarlige efter deres egne privatlivspolitikker.

Vi videregiver ikke personoplysninger til tredjeparter til uvedkommende formål.

7. Shopify og overførsler til tredjelande

Vores webshop hostes og understøttes af Shopify.

Shopify og visse af vores øvrige leverandører kan behandle oplysninger uden for EØS (Det Europæiske Økonomiske Samarbejdsområde).

Når personoplysninger overføres til lande uden for EØS, sker det på grundlag af de garantier, som databeskyttelseslovgivningen anerkender, for eksempel:

en tilstrækkelighedsafgørelse truffet af Europa-Kommissionen;
standardkontraktbestemmelser;
et andet lovligt anerkendt overførselsgrundlag.

Du er velkommen til at kontakte os, hvis du vil vide mere om de garantier, der gælder for dine oplysninger.

8. Hvor længe vi opbevarer personoplysninger

Vi opbevarer kun personoplysninger, så længe det er nødvendigt til det formål, de blev indsamlet til.

Opbevaringsperioden afhænger af:

hvor længe vores relation til dig varer;
skatte-, bogførings- og andre lovkrav;
den tid, der er nødvendig for at håndtere klager eller tvister;
hensyn til svindelforebyggelse og sikkerhed;
om du fortsat modtager markedsføring fra os.

Ordre- og fakturaoplysninger kan opbevares i den periode, som gældende skatte- og bogføringslovgivning kræver.

Markedsføringsoplysninger opbevares normalt, indtil du afmelder dig eller trækker dit samtykke tilbage, men vi kan gemme begrænsede oplysninger, der dokumenterer din afmelding.

9. Datasikkerhed

Vi anvender passende tekniske og organisatoriske foranstaltninger, der skal beskytte personoplysninger mod uautoriseret adgang, ændring, tab, misbrug eller videregivelse.

Foranstaltningerne kan omfatte sikre forbindelser, adgangsbegrænsninger, betroede betalingsudbydere, kontrol af kontoadgang og interne sikkerhedsprocedurer.

Ingen overførsel via internettet og ingen form for lagring kan garanteres at være fuldstændig sikker.

10. Dine rettigheder efter databeskyttelsesreglerne

Med de begrænsninger, der følger af lovgivningen, har du ret til at:

få indsigt i dine personoplysninger;
få rettet urigtige eller ufuldstændige oplysninger;
få slettet dine oplysninger;
få begrænset behandlingen;
gøre indsigelse mod behandling, der sker på grundlag af legitime interesser;
gøre indsigelse mod direkte markedsføring til enhver tid;
modtage visse oplysninger i et portabelt format (dataportabilitet);
trække dit samtykke tilbage til enhver tid;
indgive en klage til en tilsynsmyndighed.

Skriv til support@purebloom.care, hvis du vil gøre brug af dine rettigheder.

Vi kan bede om yderligere oplysninger for at kunne bekræfte din identitet. Vi svarer inden for den frist, som lovgivningen fastsætter.

Visse rettigheder kan være begrænsede, hvis vi er nødt til at opbevare eller behandle oplysninger for at overholde en retlig forpligtelse, opfylde en aftale eller fastlægge eller forsvare retskrav.

Du har også ret til at indgive en klage til det græske datatilsyn (Hellenic Data Protection Authority). Bor du i Danmark, kan du desuden klage til Datatilsynet (datatilsynet.dk).

11. Børns privatliv

Vores webshop henvender sig til voksne og er ikke beregnet til køb foretaget af børn under 18 år.

Vi indsamler ikke bevidst personoplysninger direkte fra børn. Ordrer, der vedrører mindreårige, skal afgives af en forælder eller værge.

12. Ændringer af denne politik

Vi kan opdatere denne politik om beskyttelse af personoplysninger for at afspejle ændringer i vores tjenester, teknologi, forretningsgange eller retlige forpligtelser.

Den seneste version offentliggøres på denne side sammen med den opdaterede revisionsdato.

13. Kontakt os

Har du spørgsmål til denne politik om beskyttelse af personoplysninger, til dine personoplysninger eller til, hvordan du gør brug af dine rettigheder, kan du kontakte: