Servicevilkår

Handelsbetingelser

1. Om Purebloom

Hjemmesiden purebloom.care drives af

Virksomhedsnavn: IYC PC

Adresse: Ionos Dragoumi 5, 546 24 Thessaloniki, Grækenland

I disse handelsbetingelser henviser »Purebloom«, »vi«, »os« og »vores« til IYC PC.

Disse handelsbetingelser gælder for din brug af vores hjemmeside og for alle køb, der foretages i vores webshop. Vores refusionspolitik, leveringspolitik og politik om beskyttelse af personoplysninger udgør ligeledes en del af disse handelsbetingelser.

Ved at bruge hjemmesiden eller afgive en ordre accepterer du den version af disse handelsbetingelser, som er vist på købstidspunktet.

2. Adgangskrav og kundekonti

Du skal være mindst 18 år og retligt i stand til at indgå en aftale for at kunne afgive en ordre.

Du forpligter dig til at afgive korrekte, fuldstændige og opdaterede oplysninger. Du er selv ansvarlig for at beskytte adgangskoden til din konto og skal underrette os, hvis du har mistanke om uautoriseret adgang.

3. Produkter og produktoplysninger

Vi bestræber os i rimeligt omfang på at sikre, at produktbeskrivelser, billeder, ingredienser, priser og lagerstatus er korrekte.

Da nogle Purebloom-produkter er håndlavede, kan der forekomme mindre forskelle i farve, form, tekstur eller udseende. Disse naturlige variationer påvirker normalt ikke produktets kvalitet eller virkning og betragtes ikke som mangler.

Produkternes farver kan desuden fremstå en smule anderledes afhængigt af din enhed eller dine skærmindstillinger.

Læs altid produktets etiket, ingredienslisten, brugsanvisningen og advarslerne før brug – især hvis du har allergi, overfølsomhed eller en eksisterende helbredstilstand.

Purebloom-produkter er kosmetiske produkter til personlig pleje. Oplysningerne på hjemmesiden er generel information og erstatter ikke lægelig rådgivning, diagnose eller behandling.

4. Priser og betaling

Priserne vises i den valuta, der gælder for dit valgte marked, og fremgår af kassen.

Fragtomkostninger og eventuelle andre gældende omkostninger vises, inden du gennemfører din ordre.

Betaling skal ske med en af de betalingsmetoder, der er tilgængelige i kassen. Betalingsoplysninger behandles sikkert af den pågældende betalingsudbyder. Purebloom gemmer ikke fuldstændige kortoplysninger.

Vi kan rette en åbenlys fejl i pris eller produktoplysninger. Hvis en sådan fejl vedrører en ordre, du allerede har afgivet, kontakter vi dig og tilbyder dig valget mellem at fortsætte til den korrekte pris eller at annullere det pågældende produkt mod fuld refusion.

5. Ordrer og accept

Afgivelse af en ordre udgør et tilbud om at købe de valgte produkter.

Når du har afgivet en ordre, modtager du en e-mail, der bekræfter, at vi har modtaget den. En købsaftale er indgået, når vi bekræfter vores accept eller sender forsendelsesbekræftelsen.

Vi kan afvise eller annullere en ordre, hvis:

et produkt ikke er tilgængeligt;
betalingen ikke kan godkendes;
prisen eller produktoplysningerne indeholder en åbenlys fejl;
ordren fremstår svigagtig eller uautoriseret;
en angivet mængde- eller kampagnebegrænsning er overskredet;
opfyldelse af ordren ville være i strid med gældende lovgivning.

Hvis vi allerede har modtaget betaling for en ordre, som vi ikke kan acceptere, refunderes det pågældende beløb.

6. Produkttilgængelighed og kampagner

Alle produkter og kampagnetilbud er med forbehold for tilgængelighed.

Vi kan fastsætte rimelige købsbegrænsninger for produkter, kampagnetilbud eller rabatkoder. Eventuelle relevante begrænsninger fremgår af hjemmesiden eller i kassen.

Rabatkoder kan ikke kombineres, medmindre det udtrykkeligt er angivet. Refusion af nedsatte produkter sker på grundlag af den pris, der faktisk er betalt.

7. Fragt og levering

Leveringsmetoder, omkostninger og forventede leveringstider er beskrevet i vores Leveringspolitik og vises i kassen.

Du er ansvarlig for at oplyse en fuldstændig og korrekt leveringsadresse.

Vi bærer risikoen for produkterne, indtil de er leveret til dig eller til en person, du har udpeget til at modtage dem.

Forventede leveringsdatoer kan blive påvirket af forhold uden for vores rimelige kontrol. Ved væsentlige forsinkelser tager vi rimelige skridt til at holde dig orienteret og hjælpe med leveringen.

8. Annullering, returnering og refusion

Som forbruger kan du gøre brug af din fortrydelsesret ved et onlinekøb inden for 30 kalenderdage fra modtagelsen af produkterne – mere end de 14 dage, som EU-lovgivningen kræver.

Af sundheds- og hygiejnemæssige årsager kan forseglede produkter til personlig pleje ikke returneres, efter at den beskyttende forsegling eller hygiejneforseglingen er brudt.

Du finder den fulde vejledning i vores Refusionspolitik.

Intet i disse handelsbetingelser begrænser dine lovbestemte rettigheder i forbindelse med defekte, beskadigede, forkerte eller mangelfulde produkter.

9. Sikker brug af produkterne

Produkterne må kun anvendes til deres tilsigtede formål og i overensstemmelse med de anvisninger og advarsler, der følger med.

Du bør:

gennemgå ingredienslisten før brug;
undgå kontakt med øjnene, medmindre produktet er beregnet til dette område;
stoppe brugen, hvis der opstår irritation eller en uventet reaktion;
opbevare produkterne utilgængeligt for børn, medmindre voksenopsyn eller produktets anvisninger angiver andet;
opbevare produkterne som anvist.

Purebloom er ikke ansvarlig for skader forårsaget af forkert brug, uhensigtsmæssig opbevaring, manglende overholdelse af anvisningerne eller tilsidesættelse af en tydeligt oplyst ingrediens eller advarsel, medmindre ansvaret ikke lovligt kan fraskrives.

10. Brug af hjemmesiden

Du må kun bruge hjemmesiden til lovlige, personlige og ikke-kommercielle formål.

Du må ikke:

forstyrre hjemmesidens sikkerhed eller drift;
uploade malware eller skadelig kode;
forsøge at få adgang til en anden persons konto;
indsamle eller udtrække data fra hjemmesiden uden tilladelse;
afgive urigtige eller vildledende oplysninger;
krænke immaterielle rettigheder, privatlivets fred eller andre juridiske rettigheder;
bruge hjemmesiden til svigagtige, krænkende eller ulovlige formål.

Vi kan begrænse adgangen, når det er rimeligt nødvendigt for at beskytte hjemmesiden, vores kunder eller vores juridiske rettigheder.

11. Immaterielle rettigheder

Alt indhold på hjemmesiden – herunder varemærker, logoer, tekst, fotografier, videoer, produktnavne, grafik og design – ejes af eller er licenseret til Purebloom.

Du må se og bruge indholdet i forbindelse med personlige indkøb. Du må ikke kopiere, ændre, distribuere, offentliggøre eller udnytte det kommercielt uden forudgående skriftlig tilladelse.

12. Anmeldelser og andet indhold

Når du indsender en anmeldelse, et fotografi, en kommentar eller andet indhold, bekræfter du, at:

indholdet er korrekt og baseret på din egen reelle oplevelse;
du har ret til at indsende det;
det ikke krænker andres rettigheder;
det ikke er ulovligt, stødende eller vildledende.

Du giver Purebloom tilladelse til at vise og gengive indsendt indhold i forbindelse med vores hjemmeside og markedsføring. Vi kan fjerne indhold, der er i strid med disse handelsbetingelser.

13. Tredjepartstjenester og links

Vores hjemmeside kan bruge eller linke til tredjepartstjenester, herunder betalingsudbydere, fragtfirmaer, sociale netværk og Shopify-apps.

Disse tjenester er omfattet af deres egne betingelser og privatlivspolitikker. Vi er ikke ansvarlige for tredjeparters indhold eller praksis, medmindre gældende lovgivning bestemmer andet.

14. Hjemmesidens tilgængelighed og ansvar

Vi tager rimelige skridt til at holde vores hjemmeside sikker, korrekt og tilgængelig, men vi kan ikke garantere uafbrudt eller fejlfri adgang.

Intet i disse handelsbetingelser udelukker eller begrænser ansvar for:

svig eller svigagtige urigtige oplysninger;
dødsfald eller personskade forårsaget af uagtsomhed;
defekte produkter, hvor ufravigelig lovgivning pålægger ansvar;
tilsidesættelse af lovbestemte forbrugerrettigheder;
ethvert andet ansvar, der ikke lovligt kan begrænses.

Hvis vi misligholder disse handelsbetingelser, er vi ansvarlige for tab, der er en rimeligt forudsigelig følge af misligholdelsen.

Produkter, der sælges til personlig brug, er ikke beregnet til erhvervsmæssige formål. I det omfang loven tillader det, er vi ikke ansvarlige for driftstab, tabt fortjeneste eller tab af forretningsmuligheder som følge af et forbrugerkøb.

15. Forhold uden for vores kontrol

Vi er ikke ansvarlige for forsinkelser eller manglende opfyldelse, der skyldes forhold uden for vores rimelige kontrol, herunder ekstremt vejr, naturkatastrofer, strejker, forstyrrelser i transporten, svigt i telekommunikationen, myndighedsindgreb eller væsentlige afbrydelser hos leverandører.

Dette påvirker ikke nogen ufravigelig ret til at annullere en ordre eller modtage en refusion.

16. Ændringer af disse handelsbetingelser

Vi kan opdatere disse handelsbetingelser for at afspejle ændringer i vores tjenester, vores drift eller vores juridiske forpligtelser.

Ændringer gælder fra den dato, de offentliggøres, og har ikke tilbagevirkende kraft for ordrer, der allerede er accepteret.

Hvis en bestemmelse måtte vise sig at være ugyldig eller uden retskraft, forbliver de øvrige bestemmelser gældende.

17. Lovvalg og tvister

Disse handelsbetingelser og køb foretaget via purebloom.care er underlagt græsk lovgivning. Hvis du er forbruger med bopæl i Den Europæiske Union, fratager dette lovvalg dig ikke den beskyttelse, du har efter de ufravigelige regler i lovgivningen i dit bopælsland, og du kan anlægge sag ved domstolene i dit eget land.
Hvis du er forbruger med bopæl i Storbritannien, fratager dette lovvalg dig tilsvarende ikke de ufravigelige forbrugerbeskyttelsesrettigheder, du har efter lovgivningen i dit bopælsland.
Inden du tager formelle skridt, bedes du kontakte support@purebloom.care, så vi kan forsøge at løse sagen direkte.
Hvis vi ikke kan løse sagen i fællesskab, kan du som forbruger i EU søge udenretslig tvistløsning hos det kompetente klageorgan i dit bopælsland. Forbrugere i Danmark kan få vejledning om grænseoverskridende køb hos Forbruger Europa (Det Europæiske Forbrugercenter i Danmark, forbrugereuropa.dk).
Enhver tvist indbringes for de domstole, der har kompetence i henhold til gældende lovgivning.

18. Kontakt